Tunetoo c’est quoi ?

Lancée en 2013, Tunetoo est une entreprise française basée en Gironde qui est spécialisée dans la personnalisation de vêtements et d’objets du quotidien. Celle-ci est reconnue pour son expertise et son savoir-faire dans le domaine du Print On Demand.

Tunetoo permet aux artistes et designers de vendre leurs créations en ligne, gratuitement, grâce à leur plateforme. De plus, les vendeurs souhaitant créer une marque sur une boutique Shopify ou Woocommerce peuvent également bénéficier des services de Tunetoo pour l’impression et l’expédition des commandes, sans avoir à gérer les stocks. Enfin, Tunetoo propose la création de boutiques intégrées hébergées directement sur leur plateforme, ce qui peut être avantageux pour ceux qui veulent une solution complète et pratique pour vendre leurs produits.

Tunetoo propose un large catalogue de produits, grâce à des techniques de pointe telles que la broderie, l’impression digitale et le flex, Tunetoo offre ainsi des produits personnalisés aux finitions impeccables.

Quels produits vendre sur Tunetoo ?

Catalogue produits

Tunetoo propose une vaste sélection de produits au sein de son catalogue :

• Vêtements (hommes, femmes, enfants) : t-shirts, sweats, polos, chemises, pulls, débardeurs, vestes, manteaux, peignoirs, pantalons, sous-vêtements, vêtements de travail, vêtements de sport, bodies, bavoirs…
• Accessoires et Maison et Déco : casquettes, bonnets, peluches, masques, bandanas, coques, mugs, coussins, tableaux, bols, horloges, chaises, plaids, serviettes, puzzles, portes-clés…

Tunetoo propose également des produits Bio dans la catégorie appelée Mode ethnique

Types d’impression

Tunetoo propose différents types d’impression :

• Impression digitale
• Broderie,
• Flex & flock
• Sublimation
• Sérigraphie

L’expédition des produits

Le fournisseur d’impression à la demande français permet aux vendeurs d’avoir une portée importante en ce qui concerne la visibilité de leurs créations. Elle est donc en mesure de livrer partout dans le monde.

Une fois un produit commandé, il faudra prendre en compte le délai de production ainsi que le délai d’expédition afin de déterminer le délai de livraison moyen. Sur Tunetoo, le délai de production est compris entre 10 et 15 jours ouvrés. À cela s’ajoute un délai de 24 à 48 h pour l’expédition.

Par ailleurs, il est important de noter qu’il ne s’agit que d’estimations se basant sur les délais moyens de livraison. Le délai de livraison ne peut donc pas être la raison d’une demande de remboursement ou d’une annulation de commande.

Il est possible pour chaque client de connaître en temps réel le statut de sa commande en se rendant sur son espace personnel Tunetoo. À l’approche de la date prévue, le SAV reste joignable afin de fournir des informations plus précises sur l’évolution de la commande.

Gestion des retours

Dans l’optique de satisfaire toute la clientèle et d’assurer la qualité de tous les produits commandés, Tunetoo accepte les retours pour les produits qui ne correspondent pas. Lorsque c’est le cas, il suffit de prendre contact avec le SAV à l’adresse sav@tunetoo.com afin d’avoir gain de cause. Il faudra notamment joindre le numéro de la commande ainsi que des photos illustrant le problème.

Si Tunetoo s’engage à renvoyer la commande à ses frais lorsque le problème est avéré (mauvaise qualité d’impression, fautes, erreurs…), il faut savoir qu’aucun remboursement ne sera fait. La prise en charge par Tunetoo ne se fera que lorsque le problème est à son niveau.

L’entreprise intervient également dans le cas où le produit a été détérioré ou est devenue inutilisable suite au transport. La procédure est la même ! Contacter le SAV et transmettre les preuves au plus 48 h après la livraison. Tunetoo se chargera de déposer la réclamation auprès du transporteur, qui devra prendre en charge le dédommagement.

Comment s’inscrire sur Tunetoo ?

Pour s’inscrire sur Tunetoo, voici les étapes à suivre :

– Se rendre sur le lien:  https://www.tunetoo.com/tunetoo-mon-compte.php

– S’inscrire avec une adresse email, ou son compte Google ou Facebook

– Fournir les informations nécessaires

Comment vendre sur Tunetoo ?

Il existe différentes façons de vendre sur Tunetoo :

Vendre sur la marketplace Tunetoo (Mode Designer)

Le mode Designer de Tunetoo offre la possibilité de vendre des motifs/designs directement sur la marketplace Tunetoo. Et cela en ajoutant les créations directement sur les produits proposés par l’entreprise. Ce mode est destiné aussi bien aux professionnels qu’aux graphistes débutants. Grâce à des mots clés et la catégorisation des produits, les clients pourront trouver et acheter ceux qui les intéressent dans la partie Artshop.

À chaque vente, Tunetoo s’occupe de l’impression, de l’acquisition client, de l’expédition de la commande, mais également du SAV et des retours. Le vendeur n’aura à s’occuper de rien d’autre que créer et publier les designs. Il récoltera ensuite une commission sur chaque produit équivalente à 10 % du prix de vente. Ainsi, plus le produit est cher, plus grand est le bénéfice.

Par ailleurs, la plateforme permet au designer de choisir parmi les différents univers produits, celui dans lequel il souhaite voir ses produits déclinés. Elle leur offre également la possibilité de choisir une couleur d’affichage par défaut au moment de la création du motif. Chaque motif est vérifié puis validé par l’équipe de modération Tunetoo avant d’être rendu disponible sur le site.

Vendre sur une boutique intégrée Tunetoo

Cette méthode de vente sur Tunetoo consiste à créer une boutique qui sera directement hébergée directement sur la plateforme. Elle convient aux vendeurs n’ayant pas les compétences ou le temps pour créer une boutique sur Woocommerce, Shopify ou Prestashop.

Créer une boutique intégrée Tunetoo est une excellente solution pour les influenceurs, les artistes, les créateurs de contenus ainsi que pour tout vendeur ayant déjà une audience. Il s’agira ainsi d’une passerelle pour rapidement monétiser ses créations en transformant cette audience en une niche de potentiels clients.

Une fois une commande passée, Tunetoo se charge de l’impression et de l’expédition de chaque commande, mais aussi du SAV et des retours. La plateforme offre à chaque vendeur, la possibilité de choisir le nom de sa boutique intégrée. Un nom qui sera notamment affiché dans l’URL de la boutique qui se présentera comme suit : NOM DE LA BOUTIQUE.tunetoo.com.

Cette méthode rend également possible d’autres options de personnalisation qui permettent au vendeur d’ajouter :

• Un logo
• Une bannière principale pour sa page d’accueil
• Un titre pour sa page d’accueil
• Un sous-titre pour sa page d’accueil
• Un favicon
• Plusieurs produits
• Des informations pour le SEO (meta title, meta description)

Il faut rappeler que bien qu’il s’agisse d’une boutique tunetoo à part entière, il est possible de l’intégrer sur un site à travers un code HTML.

Vendre avec le mode campagne

Vendre avec le mode campagne consiste à mettre en vente un ou plusieurs produits ayant le même motif, sur une période limitée dans l’optique de faire une production groupée. À terme, ce procédé permettra de baisser le coût de base du/des produit(s).

Chaque vendeur se doit de créer et partager lui-même ses produits, avec pour cible soit des particuliers (à travers les réseaux sociaux), soit une communauté en particulier (via de la publicité). Ils auront la possibilité d’établir le prix de vente, mais devront respecter un coût de base qui dépend du nombre de produits vendus. Ce coût de vente diminue (faisant par ricochet augmenter les marges) selon l’importance des ventes.

Le mode campagne est idéal pour les vendeurs en mesure d’investir en temps et en ressources publicitaires afin de toucher son public. Elle permet :

• de vendre des produits à des prix plus bas tout en dégageant plus de marges ;
• de passer une commande groupée pour une entreprise ou une association ;
• de récolter suffisamment de fonds pour diverses causes.

À ce niveau également, à chaque commande passée, Tunetoo s’occupe de l’impression, de l’expédition, du SAV et des retours.

Vendre sur sa propre boutique en ligne Shopify ou Woocommerce

Dernière façon de vendre sur Tunetoo, cette alternative consiste pour un vendeur à connecter sa boutique Woocommerce ou Shopify à la plateforme Tunetoo. À chaque commande sur la plateforme e-commerce d’un vendeur, Tunetoo la détecte automatiquement puis lance le processus (impression et expédition au client).

Cependant, ici c’est au vendeur lui-même de gérer le SAV, les retours client, l’acquisition de trafic et le développement d’une stratégie marketing. Le vendeur à chaque achat encaisse le prix de vente et reverse à Tunetoo le prix d’achat du produit. L’atout de cette méthode est qu’elle permet au vendeur de développer lui-même son image de marque, de réaliser les promotions qu’il souhaite, de définir les prix de vente, d’avoir plus de liberté et de dégager de plus grosses marques.

Tunetoo offre également la possibilité de connecter/intégrer d’autres plateformes telles qu’eBay, Amazon, Etsy… Cela est réalisable via l’API de la plateforme. Pour plus d’informations, cette page saura vous aiguiller : https://www.tunetoo.com/solution-drop-ship.php

Présentation du tableau de bord Tunetoo

Service client

Le service client Tunetoo est accessible de plusieurs manières. À travers une messagerie instantanée disponible depuis le site et par mail : sav@tunetoo.com. L’assistance Tunetoo est ouverte tous les jours de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h.

Le contact par email est celui via lequel la plateforme est la plus réactive. Les boîtes email étant constamment ouvertes, c’est via ce canal que les demandes sont traitées dans les plus brefs délais.

Avis des utilisateurs

Avis des utilisateurs sur Shopify

Avis des utilisateurs sur Trustpilot

Avis des utilisateurs sur YouTube

Pierre de l’atelier Print On Demand :

Alexandre de Devenirentrepreneurweb :

Quelles sont les alternatives à Tunetoo ?

Voici une liste non exhaustive d’alternatives à Tunetoo :

• Printful
• Printify
• Gelato
• Tpop
• Dropshipprint
• SPOD
• Teezily Plus
• Etc

En résumé

Tunetoo est une solution française complète et pratique pour la personnalisation d’objets grâce à l’impression. Leur vaste catalogue de produits et leurs différents services permettent aux utilisateurs de créer leur propre marque de vêtements ou de vendre leurs designs sur la marketplace. Tunetoo dispose d’équipements de pointe, ce qui leur permet d’assurer une qualité d’impression exceptionnelle, avec la possibilité de réaliser des broderies afin d’ajouter une touche d’originalité aux créations.

Certains utilisateurs ont cependant exprimé des avis mitigés concernant Tunetoo en particulier au niveau des délais de livraison, cela est bien dommage pour ce fournisseur qui expédie pourtant depuis la France. Malgré ces critiques, Tunetoo reste une option attrayante pour ceux qui cherchent à personnaliser des produits avec facilité et qualité. Que vous soyez un créateur passionné ou une entreprise en quête de produits originaux, Tunetoo offre des possibilités intéressantes pour concrétiser vos idées et satisfaire vos besoins de personnalisation.

Le Print On Demand offre une opportunité incroyable pour démarrer son activité depuis chez soi sans contrainte de stock et avec peu de ressources financières.

Ce Business en ligne s’est vite démocratisé grâce aux nombreux services d’impression qui assurent le traitement et l’expédition des commandes. Parmi ces fournisseurs de Print On Demand, Dropshipprint qui est l’un des leaders français spécialisés dans l’impression à la demande de textiles et d’objets personnalisés.

Dans cet article, vous découvrirez les points forts qui démarquent la plateforme Dropshipprint, ainsi que la gamme de produits et de services qu’elle propose aux vendeurs. En fin de compte, vous pourrez juger si cette solution correspond parfaitement à vos besoins pour concrétiser votre projet de Print On Demand.

Droppshiprint c’est quoi ?

DropShipPrint est un service français d’impression à la demande de textiles et d’objets personnalisés. La société a été co-fondée en 2018 par Elliott Bobiet et l’imprimeur français Brodelec. Elle dispose d’un atelier situé à Orléans qui compte plus d’une cinquantaine de collaborateurs et des équipements d’impression de pointe, capable de traiter des centaines de commandes par jour.

L’inscription à Dropshipprint est gratuite pour les vendeurs et il n’y a aucun minimum de commande. Dropshipprint facture ses utilisateurs uniquement lorsqu’une commande est passée, ce qui offre une grande flexibilité et permet de se lancer sans prendre de risque.

DropShipPrint dispose d’une large gamme de produits personnalisables à des prix compétitifs, en particulier pour les t-shirts.

DropShipPrint permet de connecter sa propre boutique à la plateforme pour y publier ses designs et les vendre à ses clients. Ils se chargent ensuite de l’impression et de l’expédition des commandes dans des délais rapides.

Pour ceux qui n’ont pas de site web, DropShipPrint propose un service de boutique en ligne connectée, simple et intuitif, qui gère automatiquement les commandes. Cela permet de lancer sa marque en Print On Demand rapidement et sans compétences techniques.

A qui s’adresse Dropshipprint ?

DropShipPrint cible principalement les professionnels du e-commerce et de la vente en ligne, notamment :

• Les personnes qui souhaitent lancer leur propre marque en utilisant le modèle du Print On Demand.
• Les influenceurs et les créateurs de contenu qui veulent proposer des produits personnalisés à leur audience.
• Les éditeurs de sites web qui souhaitent élargir leur offre en incluant des produits imprimés.
• Les designers qui veulent mettre en valeur leurs créations sur des vêtements et des objets.
• Les dropshippers qui cherchent à élargir leur catalogue de produits sans avoir à gérer de stock.
• Les e-commerçants à la recherche d’un fournisseur fiable et réactif pour leurs commandes de produits personnalisés.

En résumé, DropShipPrint s’adapte à différents profils de professionnels cherchant à développer leur activité en proposant des produits imprimés à la demande.

Combien coûte Dropshipprint ?

Pour s’inscrire et commencer à passer commande sur Dropshipprint, aucun abonnement n’est à payer par les utilisateurs. Il n’existe ni frais cachés ni frais supplémentaires. Tout ce qu’il y a à payer, c’est juste le montant de la commande passée (comprenant le total des articles). Les formules d’abonnement sont exclusivement destinées aux utilisateurs ayant une boutique connectée DropShipPrint.

Les produits

Présentation du catalogue produit

Le catalogue produit de Dropshipprint est riche de plus de 100 produits dont entre autres des t-shirts, des mugs, des casquettes, des bonnets, des sacs, des bavoirs pour bébé, des débardeurs, des boxers, des body pour bébés, des sweatshirts… Il est notamment possible d’accéder à la liste complète via ce lien : https://dropshipprint.fr/fr/products/list

On y retrouve des produits pour homme, femme, enfant, mais également une gamme de produits Bio. Celle-ci concerne essentiellement certains sweatshirts, body pour bébés, polos, t-shirts, débardeurs, tote bag, etc.

Les remises et les commandes d’échantillons

Pour des commandes classiques, Dropshipprint ne propose ni remise ni rabais. Cependant, pour des commandes de plusieurs pièces identiques (du même modèle), il est possible de bénéficier de remises.

Pour avoir une idée du pourcentage de la remise, il faudra se référer au tableau des remises présent sous l’éditeur. Généralement, il est possible de bénéficier de :

• -5 % pour 5 pièces identiques ;
• -8 % pour 10 pièces identiques ;
• -20 % pour 20 pièces identiques.

Pour les commandes de plus de 50 pièces, il convient de faire une demande de devis.

En ce qui concerne les échantillons, Dropshipprint n’en offre pas ! La plateforme compense cela avec des tarifs ultras compétitifs. Toutefois, pour les vendeurs qui souhaitent avoir un aperçu physique de leurs créations, ils peuvent commander leurs propres échantillons. Il s’agira également de l’occasion de se familiariser avec le processus de commande, mais aussi avec les fichiers d’impression.

Les marques de textiles

Afin de répondre à différents besoins et satisfaire un plus grand nombre, Dropshipprint met en avant des produits de diverses marques de textiles que sont :

• Sol’s
• Stanley Stella
• B & C
• Brodelec
• Gildan
• Imperial
• Imbretex

Les types d’impressions

Ce service d’impression à la demande propose essentiellement aux vendeurs, trois procédés d’impression :

• DTG (Direct to Garment)
• Broderie
• Sérigraphie

Les imprimantes

Pour les différents travaux d’impression, Dropshipprint a à disposition 6 imprimantes de la marque Kornit. À cela s’ajoute une imprimante Presto toujours de la marque Kornit, mais essentiellement destinée aux masques. Ces imprimantes assurent une impression rapide, de grande qualité et avec quasiment aucune erreur. Elles permettent également de gérer le flot de demandes, quelle que soit la période (même durant les fêtes de fin d’année).

Les intégrations

Dropshipprint permet de passer des commandes avec différentes méthodes :

• La méthode Manuelle : via leur outil de personnalisation en ligne
• La méthode CSV/Excel/ par lots : pour des commandes en masse
• La méthode CMS comme Shopify, Woocommerce, Prestashop, Magento..
• La méthode marketplaces comme Amazon, Etsy, Cdiscount…
• La méthode API
• La méthode boutique connectée

Passer des commandes manuelles

La méthode de commande manuelle convient aux utilisateurs débutants, mais ayant des fichiers graphiques précis ou auto-hébergés. L’utilisateur indique l’URL du fichier à imprimer et celui-ci est imprimé tel quel.

Passer des CSV/Excel

La méthode de commande par CSV/Excel convient aux clients ayant un volume de commandes important et trop contraignant pour se dérouler manuellement. L’ensemble des commandes peuvent ainsi être regroupées en un seul fichier, et ce dans un format précis. De cette façon, le vendeur transmet à travers un seul fichier, des centaines voire des milliers de commandes à Dropshipprint. Toutefois, cette technique nécessite de se familiariser avec les tableurs Excel/CSV, Google Sheets, etc.

Connecter une boutique Shopify

Le processus de connexion avec sa boutique Shopify est relativement simple. Il va falloir en amont installer l’application privée Dropshipprint dans l’administration de la boutique Shopify puis suivre les étapes suivantes :

• Cliquer sur « Applications » dans le menu gauche de Shopify ;
• Puis sur « Gérer les applications privées » en bas de page ;
• Ensuite, sélectionner « Créer une application privée » ;
  • Renseigner le nom de l’application privée : DropShipPrint ;
  • Renseigner l’e-mail d’urgence du développeur : le vôtre ;
• Sur la même page, cliquer sur « Afficher les autorisations inactives de l’API de l’interface administrateur Shopify ». L’ensemble des autorisations apparaîtront ; il revient au vendeur d’accorder (ou non) certaines autorisations à l’application ;
• Cliquer sur « Enregistrer » en bas de page afin de valider la connexion. Shopify génère dans la foulée des clés d’accès qui sont indispensables pour intégrer sa boutique à son espace Dropshipprint.

Par ailleurs, il faut savoir que Dropshipprint fait volontairement payer les utilisateurs de Shopify et qui souhaitent utiliser leur service. Ce service est facturé 29 € par mois à la suite cependant d’une période d’essai de 14 jours offerts. L’objectif est d’éviter trop d’installations et par ricochet trop de tickets SAV que le service client ne sera pas en mesure de traiter.

Connecter un CMS ou une marketplace

En plus de Shopify, Dropshipprint est compatible avec tous les CMS ainsi que toutes les marketplaces du marché : WooCommerce, Magento, Amazon, Cdiscount, etc. Sur la plateforme, la connexion à un CMS ou à une marketplace n’est pas automatique. Cela se fait en privé en remplissant un formulaire situé en bas de page et accessible via ce lien : https://dropshipprint.fr/fr/shop.

Une fois le formulaire rempli, il faudra passer par une solution appelée Shippingbo. Ce processus est propre à Dropshipprint puisque la plateforme examine chaque demande au cas par cas. La raison de cette sélectivité est de favoriser les projets ayant un certain volume de commandes annuel ou une certaine ancienneté.

Se connecter à l’API de Dropshipprint

La possibilité de se connecter à l’API de Dropshipprint convient particulièrement aux détenteurs de boutiques en ligne utilisant des solutions personnalisées. Elle est également adaptée aux sites ayant les ressources humaines nécessaires (développeurs).

En connectant sa boutique à Dropshipprint grâce à l’API du service de POD, le traitement des commandes sera plus facile. Un développeur sera ainsi en mesure de rediriger chaque commande qui arrive sur la boutique d’un utilisateur, directement vers Dropshipprint.

Par défaut, l’accès à l’API de la plateforme est désactivé. Les utilisateurs qui souhaitent que l’option soit activée n’auront qu’une demande à effectuer en ouvrant un ticket.

Créer une boutique connectée

Créer une boutique connectée Dropshipprint et l’intégrer au service d’impression à la demande du même nom est le combo parfait. Les produits sont imprimés à la demande et vendus en ligne dans la foulée. Il s’agit d’une excellente solution pour les vendeurs n’ayant pas de boutique ou qui ne souhaitent pas en créer sur WooCommerce, Shopify…

La boutique créée est naturellement directement connectée à la plateforme de Dropshipprint. Le vendeur met en ligne ses créations et reçoit une commission à chaque vente. L’ensemble des pages légales est généré par Dropshipprint (à partir des informations fournies au moment de la création du compte) ainsi que la partie technique de la boutique qui est elle aussi gérée par la plateforme.

L’avantage ici est qu’une fois en ligne, le vendeur n’a plus rien à faire. Une fois une commande effectuée, celle-ci est automatiquement transmise à l’atelier Dropshipprint puis livrée très rapidement au client. Le service est simple, intuitif et facturé entre 9 et 29 € par mois après un mois d’essai gratuit.

Les délais et les coûts de livraison

Une fois une commande passée, différents délais sont à prendre en compte avant que le client n’obtienne ses articles. Il faudra donc compter 3 à 5 jours ouvrés pour la fabrication et l’expédition + 2 jours pour la livraison. Soit un intervalle compris entre 5 à 7 jours pour se faire livrer en France. Pour le reste du monde, il faudra compter entre 8 à 15 jours ouvrés.

Durant les périodes de fortes demandes telles que les fêtes de fin d’année, il faudra prévoir 1 à 2 jours supplémentaires. Pour les commandes dans l’hexagone, l’expédition se fait via Colissimo, par la poste ou en Lettre suivie. Pour celles à destination du reste du monde, elles sont essentiellement expédiées par Delivengo. Chaque commande expédiée est accompagnée d’un numéro de suivi que l’on retrouve dans le détail de commande.

En ce qui concerne les coûts de livraison, ceux-ci dépendent du type de produit, du poids total du colis ainsi que de l’adresse de livraison. À titre indicatif, la livraison d’un t-shirt coûtera 3,71 € pour une livraison à domicile et 3,20 € en point relais.

Emballage et personnalisation des colis

Les expéditions de colis se font exclusivement au sein d’emballages plastiques blancs opaques. Ce type d’emballage respecte les différents standards et est validé par l’ensemble des transporteurs. Il peut facilement se glisser dans une boîte aux lettres et ne se déchire pas.

Dropshipprint envoie tous les colis en marque blanche. Cela signifie que l’étiquette de transport mentionne le vendeur comme étant l’expéditeur du colis sans faire apparaître le nom ou l’adresse de Dropshipprint.

Dropshipprint propose à ses utilisateurs un outil de personnalisation des colis. Cependant, celui-ci n’est accessible qu’en affichant un volume de 50 à 100 pièces par mois au moins. Pour les commandes classiques, il ne sera pas possible de personnaliser l’emballage.

Gestion des retours

Pour demander une prise en charge par le SAV Dropshipprint, il existe un certain cadre en ce qui concerne les défauts pouvant subvenir. Ainsi, vous serez pris en charge :

• en cas d’erreur d’impression : encre bavée, mauvais dessin…
• lorsqu’un textile défectueux (tissu arraché ou troué)
• en cas d’erreur de livraison : colis pas reçu, etc.

Il peut arriver que dans certaines situations, une photo soit demandée afin de s’assurer de l’effectivité du défaut. Lorsque celui-ci relève du ressort de Dropshipprint, la commande est refabriquée et livrée à nouveau sans délai ni condition.

Cependant, vous n’aurez pas gain de cause dans le cas où :

• le client souhaite changer de taille ;
• le client souhaite changer de couleur ;
• le client est la cause d’une erreur de livraison : en cas d’absence au moment de la livraison, de non-retrait au bureau de poste…
• le client souhaite échanger le produit parce que celui-ci ne lui plaît pas.

Il faut savoir que les équipes de Dropshipprint ne font pas d’échange de produits et ne reçoivent pas de problème de SAV de la part des clients.

Présentation du Tableau de bord Dropshipprint

Tableau de bord : C’est la page d’accueil de l’interface utilisateur, elle permet à l’utilisateur d’avoir une vue d’ensemble et un accès rapide aux principales fonctionnalités et informations de Dropshipprint

Commander : permet de passer des commandes en utilisant différentes options, telles que la personnalisation en ligne, la commande manuelle, la commande via un fichier CSV ou la connexion à l’API.

Mes commandes : permet de consulter et de gérer toutes les commandes passées. Il est possible d’avoir un aperçu de l’état de chaque commande et effectuer des actions telles que la modification, l’annulation ou le suivi des commandes

Mes boutiques : permet de connecter et de gérer ses différentes boutiques sur Dropshipprint. (BoutiqueShopify, boutique connectée Dropshipprint)

Catalogue (produits vierges, créer un nouveau produit, mes produits personnalisés) : Donne accès aux différents produits disponibles dans le catalogue de Dropshipprint. L’utilisateur peut explorer les produits vierges, créer de nouveaux produits personnalisés et consulter ses produits personnalisés existants.

Tutoriels : Cela donne accès à des tutoriels pour savoir comment passer une commande en mode direct, via un fichier CSV, ou comment créer sa boutique connectée sur Dropshipprint.

Documentation : permet d’accéder à la documentation de Dropshipprint sur l’API, le support, les commandes…

Mon compte : permet de gérer les paramètres liés à son compte Dropshipprint, de gérer son profil, consulter son activité, accéder à ses factures, rejoindre le programme d’affiliation et se déconnecter de son compte.

Centre d’aide et FAQ : permet à l’utilisateur d’accéder à une section d’aide dédiée où il peut poser des questions, obtenir de l’assistance et consulter les réponses aux questions fréquemment posées (FAQ).

Outil de création de designs

L’outil de création de design offre la possibilité d’ajouter un design ou du texte sur différents produits. Sur les produits textiles, il est possible de personnaliser la face, le dos ou les deux. Au sein de l’outil de personnalisation de Dropshipprint, une fois le design créé, le type d’impression qui correspond au produit s’affiche en haut à droite. Ainsi en fonction de cela, l’utilisateur sait si de la broderie ou une impression numérique est le procédé qui convient au produit mis en vente.

Par ailleurs, Dropshipprint recommande un certain nombre d’éléments que doit prendre en compte chaque création. Pour tous les vendeurs en POD, les dimensions de chaque design doivent correspondre à la zone imprimable du support à personnaliser (objet ou textile). Pour un t-shirt classique par exemple, la zone de marquage est de 380 x 480 mm. En ce qui concerne la résolution des images ou fichiers, celle-ci doit être de 150 dpi.

Afin de gérer les fonds transparents et imprimer tous les types de visuels, Dropshipprint recommande un profil colorimétrique des fichiers en RVB. En ce qui concerne le format des fichiers ou images, il doit être en. PNG.

Service client

En cas de question, il est possible de contacter le SAV depuis la page contact pour une prise en charge rapide : https://dropshipprint.fr/fr/contact.

Cependant, avant de contacter le SAV, il serait judicieux d’abord de visiter le centre d’aide https://dropshipprint.tawk.help/ afin de s’assurer que la réponse à la préoccupation ne s’y trouve pas déjà. Cela vous évitera de perdre du temps.

Quelles sont les alternatives à Dropshipprint ?

Voici une liste non exhaustive d’alternatives à Dropshipprint :

• Printful
• Printify
• Gelato
• Tpop
• SPOD
• Teezily Plus
• Tunetoo
• Etc

En résumé

Dropshipprint se positionne comme un fournisseur français d’impression à la demande, offrant une gamme complète de produits personnalisables. Avec un atelier équipé d’imprimantes de dernière génération et une équipe expérimentée, Dropshipprint est en mesure de gérer de gros volumes de commandes, même pendant les périodes chargées telles que les fêtes de fin d’année. La plateforme est très flexible puisqu’elle offre des options de commandes manuelles ou automatiques.

Dropshipprint se distingue également par sa qualité d’impression, ses délais d’expédition rapides et son service après-vente réactif en français. Les vendeurs bénéficient d’un accès à un outil de création de design convivial, facilitant ainsi la personnalisation des produits. De plus, pour ceux qui n’ont pas de site web, Dropshipprint propose une boutique en ligne connectée simple et intuitive, permettant de lancer sa marque en Print On Demand sans compétences techniques.

Dropshipprint offre aussi la possibilité de connecter une boutique en ligne existante. Via une solution privée payante pour Shopify ou via une solution tierce pour les autres CMS et marketplaces. Cette approche facilite la collaboration avec des vendeurs ayant une certaine expérience et un certain volume de commandes récurrent.

En résumé, Dropshipprint est une solution française complète, fiable et compétitive pour l’impression à la demande de textiles et d’objets personnalisés. Que vous soyez déjà dans le domaine du e-commerce ou que vous souhaitiez vous lancer, Dropshipprint est un choix à considérer pour votre boutique en Print On Demand.

Présentation de Teezily Plus

Teezily Plus est une application Print On Demand proposée par la marketpalce française Teezily, qui permet aux utilisateurs de créer et de vendre des vêtements et des accessoires personnalisés sur leur boutique Shopify, Woocommerce… sans avoir à gérer la production, l’impression et la logistique.

Teezily Plus offre une gamme étendue de produits à des prix intéressants avec la possibilité de livrer dans plusieurs pays du monde.

Cette application est idéale pour les créateurs et les entrepreneurs lancer un Business en Print On Demand rapidement et sans risque et qui recherchent un fournisseur pour imprimer et expédier leurs produits.

Dans cet article, vous allez découvrir comment fonctionne concrètement Teezily Plus ?  Quels sont les produits et les services proposés par la plateforme ? Quels sont les avantages et les inconvénients de ce fournisseur Print On demand ? Enfin,  est-ce que Teezily Plus est une solution adaptée à vos besoins ?

Print On Demand avec Teezily Plus : Comment ça marche ?

Teezily Plus est un service fournisseur qui simplifie la tâche en POD en s’occupant essentiellement de l’impression et de l’expédition des commandes. Pour comprendre son fonctionnement, le principe est simple :

• Depuis sa boutique en ligne: l’utilisateur vend un produit à un client intéressé par son design. À noter que, niveau intégration avec les plateformes e-commerce, Teezily Plus compte parmi ce qui se fait le mieux. Que la boutique soit sur Shopify, Woocommerce ou hébergé sous un nom de domaine personnel, il est possible de vendre via Teezily Plus ;
• Le centre de distribution Teezily Plus: reçoit automatiquement la commande, qui est dans la foulée, imprimée, emballée et expédiée. Le vendeur n’a donc ni stock à gérer ni impression ;
• Le client: est informé lorsque la commande est prête à être expédiée, reçoit les informations d’expédition (dont le numéro de suivi). Le vendeur a également la possibilité de suivre chaque étape du processus. Le colis est ensuite livré par un partenaire de transport de la plateforme.

Teezily Plus : combien ça coûte ?

L’application Teezily Plus est totalement gratuite ! L’installation et l’utilisation ne coûtent absolument rien. Les vendeurs n’ont à s’acquitter que du coût exact des commandes passées via le service. Les clients quant à eux n’auront pas à s’acquitter de frais de douanes, puisque les produits sont expédiés depuis des centres de distribution locaux.

Les intégrations prises en charge par Teezily Plus

Teezily Plus prend en charge les plateformes suivantes :

• Shopify
• Woocommerce

Teezily Plus permet de passer des commandes manuelles et des commandes à l’aide de fichiers csv. Pour les sites web et les applications personnalisées, il est possible de se connecter via l’API.

Pour en savoir plus, il est possible de se rendre sur le centre d’aide de Teezily Plus:

• En savoir plus sur les commandes mannuelles (API) avec Teezily Plus : https://supportplus.teezily.com/hc/en-us/articles/4407122080146-Create-and-import-order-manually
• En savoir plus sur les commandes csv avec Teezily Plus : https://supportplus.teezily.com/hc/en-us/articles/4407122275346-Create-and-import-order-with-csv

Catalogue produits Teezily Plus

Teezily Plus propose un large choix de produits, on y retrouve notamment :

• Des t-shirts
• Des pulls
• Des sweats à capuche
• Des débardeurs
• Des bodies pour bébé
• Des mugs
• Des colliers
• Des masques
• Des serviettes
• Des coussins
• Des tableaux
• Etc

Le catalogue complet est accessible sur cette page : https://plus.teezily.com/catalogs

Teezily Plus propose également des produits Premium et des produits Bio.

L’expédition des commandes

Les centres de production

Les produits de Teezily sont imprimés et expédiés depuis ses différents centres de production situés aux États-Unis, en Europe, au Canada, et en Australie.

Les produits sont expédiés vers les endroits suivants :

Îles Åland, Albanie, Allemagne, Andorre, Arménie, Australie, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis d’Amérique, Finlande, France, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Groenland, Guadeloupe, Guernesey, Guyane française, Hongrie, Île de Man, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Martinique, Mayotte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Polynésie française, Portugal, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Saint-Marin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Siège, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République tchèque

Les délais de livraison

Pour déterminer le délai de livraison d’une commande via Teezily Plus, il faut prendre en compte le délai de production plus le délai d’expédition. En moyenne, le temps de production nécessaire est compris entre 3 et 5 jours ouvrables. Par ailleurs, ce délai peut augmenter durant les vacances ainsi que durant les hautes saisons.

Quant au délai d’expédition, il est de 3 à 6 jours pour de grands marchés tels que l’Union européenne, le Canada, les États-Unis et l’Australie. Il peut cependant aller de 7 à 10 jours pour les autres pays. Les délais de livraison des commandes peuvent donc aller de 10 à 15 jours.

Les frais de livraison

Sur Teezily Plus, les frais de livraison ne sont pas standards. Ils dépendent de plusieurs facteurs tels que la localisation du client (UE, États-Unis, Australie…), le type de produit (t-shirt, mug, etc.) et le nombre d’articles contenus dans la commande.

À titre indicatif, pour un t-shirt commandé en France, prévoyez 3,99 € de frais de livraison. À noter que ce tarif n’est que pour un article. Pour chaque article supplémentaire, il faudra débourser 1,6 € de frais de livraison.

Échanges et retours des produits

Dans l’optique de garantir la qualité des produits et la satisfaction des clients, Teezily Plus remplace sans frais tout produit ayant des défauts ou des erreurs relevant de sa responsabilité. Toutefois, la demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Les problèmes généralement reconnus sont entre autres :

• Une mauvaise qualité d’impression ; non centré, flou, design coupé, non centré, couleurs tachées ;
• Une mauvaise taille, couleur ou type de produit ;
• Une mauvaise conception ;
• Un produit endommagé ;
• Une erreur d’impression : dessin manquant, impression faite au verso au lieu du recto…

Il faut cependant savoir que Teezily Plus n’accepte ni les retours ni les rechanges. En d’autres termes, la plateforme n’accepte pas un article livré, qu’un client souhaite retourner parce qu’il n’en veut plus. Il en est de même pour ceux qui souhaitent une autre taille, une autre couleur, ou un autre produit.

Comment utiliser Teezily Plus

Dans cette partie vous allez découvrir :

• Comment ouvrir un compte Teezily Plus
• Comment connecter sa boutique à Teezily Plus
• Comment publier un produit sur sa boutique avec Teezily Plus
• Comment gérer les commandes avec Teezily Plus
• Comment gérer les paiements et les factures

Ouvrir un compte vendeur

Ouvrir un compte vendeur sur Teezily est simple et rapide, voici les étapes à suivre :

• Se rendre sur https://plus.teezily.com/
• S’inscrire avec son email et son mot de passe
• Valider son inscription en cliquant sur le lien dans l’email de confirmation de Teezily

Présentation du tableau de bord Teezily Plus

Voici la liste des menus présents lorsque l’on se connecte à son tableau de bord sur l’application Teezily Plus :

Dashboard : permet d’accéder à la page d’accueil de l’application Teezily Plus

Products : permet d’accéder à tous les produits créés sur Teezily Plus et ajoutés à sa boutique

Orders : permet d’accéder aux commandes passées par les clients, d’accéder aux détails de chacune d’entre elles, de voir le statut de livraison…

My Account : permet d’ajouter des méthodes de paiement

My Files : permet d’accéder à ses produits

My Stores : permet d’accéder à ses boutiques, ou de connecter une nouvelle boutique à Teezily Plus

Team : permet d’ajouter des membres de son équipe et de leur autoriser l’accès à certaines parties de son compte Teezily Plus

Settings : permet les paramètres de son compte Teezily Plus (Devise, fuseau horaire, notifications par email, option de livraison…)

Ajouter un produit : permet d’ajouter un nouveau produit à sa boutique en ligne

Commander des produits : permet de passer des commandes manuelles ou des commandes d’échantillons.

Connecter une intégration : permet de connecter sa boutique à SPOD

Compte et Menu : permet d’accéder aux paramètres de son compte, au centre d’aide ou de contacter le service client

Connecter sa boutique en ligne

Pour connecter sa boutique à Teezily Plus, il faudra suivre les étapes suivantes :

• Se rendre dans le profil utilisateur (ou Mon compte) en haut à droite puis cliquer sur My stores ;
• Sélectionner Add new store ;
• Choisir la plateforme de sa boutique Shopify ou Woocommerce afin de permettre à Teezily Plus un traitement automatisé des commandes. Pour une commande manuelle, sélectionner API afin de créer son propre magasin d’API.

Publier un produit sur sa boutique

Avant de créer et publier un produit sur sa boutique avec Teezily Plus, il convient de respecter les étapes suivantes :

• Depuis le tableau de bord, accéder au menu “Products” situé en haut de la page
• Ensuite, cliquer sur le bouton “Add a product” pour créer un nouveau produit
• Il faudra après cela, choisir le type de produit voulu (coussins, t-shirts, mugs…)

• Une fois le produit sélectionné, il est possible de renseigner ses informations (titre, description, langue, tags) dans l’onglet « Product Details« 

• Dans l’onglet « Pricing » il faudra renseigner le prix de vente du produit
• Dans l’onglet « Synchronization« , sélectionner les différentes couleurs ainsi que les différentes tailles auxquelles le produit sera personnalisé. Une fois cela fait, cliquer sur « Synchronize » pour publier le produit.

Dès lors que le produit a été publié sur Teezily Plus, il est possible de le consulter dans la section Products de l’application. Il est également possible de s’assurer que celui-ci a bien été synchronisé avec la boutique du vendeur (sur Shopify, Woocommerce…) en se rendant sur le tableau de bord de la boutique.

Gestion des commandes des paiements et des factures

Gestion des commandes

Afin d’avoir un œil sur les différentes commandes et suivre leur statut, il faut se rendre sur son tableau de bord Teezily Plus, puis sur le menu « Orders« . Par ailleurs, chaque commande a un statut différent en fonction de son état : en attente, payé, en préparation, erreur, fait, annulé, remboursement.

Pour y voir plus clair, chaque commande peut être triée en fonction :

• Du numéro de la commande ;
• Du nom du client ;
• De l’adresse de livraison ;
• Du numéro de suivi ;
• De l’identifiant du vendeur de la commande.

Sur Teezily Plus, il n’est pas possible de modifier une commande déjà importée sur la plateforme. Si une erreur a été commise, l’idéal serait d’annuler la commande afin d’en passer une autre avec les modifications apportées.

En ce qui concerne les annulations, il est possible d’annuler une commande si celle-ci n’a pas encore été envoyée en production et payée. Cependant, dans le cas où la commande a déjà été envoyée en production, il est indispensable de contacter le service client pour la demande d’annulation.

Gestion des paiements

Pour ajouter un nouveau moyen de paiement depuis le tableau de bord, cliquer sur My account puis sur Payment Method. Tous les types de moyens de paiement s’afficheront et il ne restera plus qu’à choisir celui qui vous convient.

Les moyens de paiement acceptés par Teezily Plus sont : PayPal, carte bancaire et le portefeuille Teezily Plus. Le portefeuille Teezily Plus ou Wallet est une fonctionnalité de paiement spéciale sur la plateforme. Il offre la possibilité d’ajouter de l’argent à un portefeuille électronique sécurisé. Cet argent devra servir à régler les futures commandes.

Il s’agit du moyen de paiement le plus utilisé sur la plateforme. À chaque commande à régler, le montant est automatiquement débité du compte lorsque le solde de celui-ci est suffisant.

Gestion des factures

Sur Teezily Plus, l’ensemble des commandes est accessible dans les Détails de la Commande. En plus de pouvoir consulter les différentes factures, il sera possible de les télécharger sous forme de récapitulatif. La plateforme offre également la possibilité d’exporter les documents de commande.

Ressources Teezily Plus pour les vendeurs

Teezily dispose d’un centre d’aide (en anglais) où les vendeurs peuvent trouver des questions/réponses sur plusieurs sujets :

• Débuter sur Teezily Plus
• Les intégrations
• La production et la livraison des produits
• Les paiements, taxes et frais
• Les retours, remboursements et le SAV

Pour accéder au centre d’aide de Teezily Plus il suffit de cliquer sur le lien suivant :

https://supportplus.teezily.com/hc/en-us

Service client Teezily Plus

En cas de préoccupation ou de problème, il est possible de contacter le service client de Teezily Plus à travers un formulaire en ligne ou en envoyant un message à l’adresse suivante : plus@teezily.com.

Pour chaque demande, assurez-vous de préciser la référence de la commande. Elle est située en haut de chaque commande. Il s’agit à titre indicatif d’un code comme celui-ci : c43fff8d-631.

Par ailleurs, il faut savoir qu’en haut à droite de chaque commande, il existe un bouton pour directement contacter le service client à propos de cette commande. Il faudra ensuite mentionner la raison de la plainte et apporter plus de détails sur le produit.

Le service client est ouvert de 8 h à 5 h UTC du lundi au vendredi et de 8 h à 12 h le samedi. Quoi qu’il arrive, la plateforme s’engage à répondre à toutes les préoccupations dans un délai de 24 h ouvrables.

Avis des utilisateurs sur Teezily Plus

Avis des utilisateurs sur YouTube

Pierre de l’atelier Print On Demand :

Avis des utilisateurs sur Shopify

Sur Shopify Teezily Plus compte plus de 32 avis avec une note moyenne de 3,6

Quelles sont les alternatives à Teezily Plus ?

Voici une liste non exhaustive d’alternatives à Teezily Plus :

• Printful
• Printify
• Gelato
• Tpop
• SPOD
• Dropshipprint
• Tunetoo
• Etc

En résumé

Teezily Plus est un service de Print On Demand français qui permet aux vendeurs de connecter leurs boutiques et de vendre des produits personnalisés à leurs clients sans gérer l’impression et la logistique.

Teezily Plus offre un large catalogue de produits variés à des prix abordables. La qualité d’impression globale est satisfaisante et les utilisateurs ont la possibilité de livrer leurs produits dans de nombreux pays grâce à un suivi de livraison. L’application peut être connectée à des boutiques Shopify, Woocommerce ou via une API, et permet également de passer des commandes manuelles ou via un fichier CSV.

Teezily Plus présente cependant quelques limitations. Il n’y a par exemple pas de service de Branding pour les produits ou les colis ni d’outils de personnalisation pour les clients. De plus, certains clients se plaignent des délais de livraison parfois longs et d’un service après-vente peu réactif. Sans oublier son application qui pourrait bénéficier d’une modernisation pour une meilleure convivialité.

En résumé, Teezily Plus est une solution intéressante pour les vendeurs qui recherchent un fournisseur offrant des prix compétitifs et un large choix de produits avec une possibilité de livraison mondiale, et qui accordent moins d’importance aux fonctionnalités avancées et aux délais de livraison.

]]> https://vivre-du-print-on-demand.fr/spod/ Sat, 16 Mar 2024 01:14:00 +0000 https://vivre-du-print-on-demand.fr/?p=2460 Lire la suite]]>

SPOD c’est quoi ?

SPOD, acronyme de « Spreadshirt Print-On-Demand », est le service de Print On Demand proposé par Spreadshirt. Il s’agit d’une plateforme en ligne qui permet aux créateurs et aux entrepreneurs de concevoir et de vendre leurs propres produits personnalisés sur leurs boutiques, tels que des vêtements et des accessoires, sans avoir à se soucier de l’impression, de la production et de l’expédition.

SPOD offre une gamme variée de produits de haute qualité, ainsi que des outils conviviaux pour la conception, la personnalisation et la gestion des commandes. Avec SPOD, il est facile de créer sa propre boutique en ligne et de mettre en vente des produits uniques, livrés rapidement tout en bénéficiant du soutien et de l’expertise de Spreadshirt dans le domaine du Print On Demand.

Print On Demand avec SPOD : Comment ça marche ?

Le service d’impression à la demande sur SPOD fonctionne à peu près comme la plupart des fournisseurs Print On Demand présents sur le marché (à quelques exceptions près). Ainsi, le processus est le suivant :

• Suite à la visite de la boutique d’un e-commerçant, un client passe une commande.
• Celle-ci est transmise selon les paramètres d’intégration, de façon automatique ou manuelle aux équipes SPOD.
• Le commerçant se charge du règlement du montant de la commande via un paiement d’autorisation par lot.
• La commande est ensuite directement envoyée en production.
• Dès lors que la commande est expédiée au client, le paiement est saisi.

SPOD : combien ça coûte ?

Concrètement, l’utilisation de SPOD ne coûte rien du tout ! Le service ne facture que le montant de la commande passée ainsi que les frais de livraison des articles. Les frais de livraison sont par ailleurs établis en fonction de la valeur de la commande, de la nature de l’expédition et du pays de destination.

Les intégrations

À l’image de la plupart des services d’impression à la demande, SPOD offre la possibilité d’intégrer des plateformes compatibles (CMS et Marketplaces) afin de créer et gérer sa boutique en ligne.

CMS:

• Shopify
• Woocommerce
• Magento
• Squarespace
• BigCommerce (via Order Desk)
• Etc

Marketplaces:

• Amazon (via Order Desk)
• eBay (via Order Desk)
• Etsy (via Order Desk)
• Etc

Afin de facilement se retrouver, SPOD met à disposition dans son centre d’aide, des guides permettant de connecter chaque plateforme. Il est possible d’y accéder via ce lien : https://faq.spod.com/hc/en-us/categories/360003081479-Integrations

En plus de cela, le service de Print On Demand permet de passer des commandes manuellement. Ceci dans l’optique de ne pas léser les vendeurs n’ayant pas de boutique.

Quels produits vendre sur SPOD ?

Le catalogue produits

SPOD propose plus de 200 produits uniques, voici ce que l’on peut retrouver au sein de son catalogue :

• Les vêtements pour hommes : t-shirts, débardeurs, sweats à capuche, sweat-shirts, polos, vestes, joggings, tabliers
• Les vêtements pour femmes : t-shirts, crop t-shirts, débardeurs, sweats à capuche, sweat-shirts, polos, vestes, joggings, leggings, tabliers
• Les vêtements pour enfants et bébés : t-shirts, débardeurs, sweats à capuche, sweat-shirts, polos, vestes, tabliers, bonnets, bavoirs, bodies,
• Les accessoires : bonnets, casquettes, sacs, tote bags, pochettes, mugs, gourdes, bouteille isotherme, tapis de souris, stickers, ours en peluche, bandanas, coussins…
• La décoration murale :

SPOD propose également des gammes de produits Bio et Premium.

Les commandes d’échantillons

Les échantillons sont mis à disposition des e-commerçant afin de tester un produit et d’évaluer le rendu tangible de leurs créations. Ainsi, SPOD leur permet de passer 5 commandes d’échantillons par mois en se rendant sur app.spod.com. Cette option se situe du côté gauche du tableau de bord, sous l’option « Commander des produits » et sous « Commander manuellement ».

Les centres de production

Le lieu de production d’une commande passée dépend des informations renseignées lors du processus d’inscription au service. SPOD dispose essentiellement de 2 centres de production aux États-Unis et 3 en Europe (en Allemagne, en République tchèque et en Pologne).

La certification des produits et l’engagement en matière de qualité

SPOD respecte plusieurs mesures de qualité et détient plusieurs certifications importantes :

• Oeko-Tex Standard 100 : cela garantit que les produits répondent à des critères stricts en matière de substances nocives et de sécurité pour la santé.
• Organic Content Standard (OCS) : Ce qui garantit que les articles contiennent un pourcentage élevé de matières organiques, telles que le coton biologique.
• Global Organic Textile Standard (GOTS) : Il s’agit d’une norme mondiale reconnue pour les textiles biologiques. Cela garantit que les produits sont fabriqués à partir de fibres biologiques et qu’ils respectent des critères sociaux et environnementaux stricts tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
• Fair Wear Foundation (FWF) : SPOD est membre de la Fair Wear Foundation, une organisation indépendante qui travaille à améliorer les conditions de travail dans l’industrie de la mode. En tant que membre, SPOD s’engage à respecter les principes du code de conduite de la FWF.

Ces certifications et adhésions démontrent l’engagement de SPOD envers la qualité des produits, la durabilité et le respect des normes sociales et environnementales. En choisissant des partenaires et des fournisseurs certifiés, SPOD garantit à ses clients des produits de qualité tout en contribuant à un impact positif sur l’industrie de l’impression à la demande.

Les marques de textiles

SPOD propose une large sélection de marques de textiles, voici la liste de celles que l’on trouve sur la plateforme :

• AWDis
• B&C
• BabyBugz
• Bella+Canvas
• Build your Brand
• Continental Clothing
• Fruit of the Loom
• Gildan
• Jako
• James Nicholson
• Russell
• Spreadshirt
• Stanley Stella
• Stedman

L’option de personnalisation pour les clients

S’il y a une option qui fait la particularité de SPOD, c’est bien celle-ci. En effet, le service d’impression à la demande offre la possibilité aux e-commerçants de laisser leurs clients eux-mêmes personnaliser leurs produits. Ceci afin de rendre chaque produit commandé unique et original.

Par ailleurs, pour pouvoir utiliser cette option, elle doit être activée par chaque commerçant au moment de la création et de la mise en ligne du produit sur sa boutique. À partir de là, les clients pourront directement avoir accès à l’outil de personnalisation. Ils pourront ainsi ajouter au produit, du texte ou une image. En plus de n’avoir rien à faire à ce niveau, le vendeur n’aura pas de frais supplémentaires à verser.

Les types d’impressions

Afin que le rendu soit fidèle à l’idée, chaque design, chaque texte avec un procédé d’impression différent. SPOD propose ainsi 5 procédés d’impression afin de convenablement mettre en valeur chaque création :

• L’impression numérique: elle offre une grande polyvalence et reproduit fidèlement les différentes nuances. Elle permet de faire ressortir toutes les couleurs, même jusqu’au plus complexe.
• La thermo-sublimation: parfait pour les impressions sur coques, mugs… ce procédé permet une fois le design imprimé sur le produit, de le sceller sous l’effet de la vapeur. De quoi garantir sa longévité sur de nombreuses années.
• L’impression sur polyester: elle permet de réaliser des impressions de qualité sur les vêtements respirants prisés par les sportifs. La qualité de ce procédé permet ainsi à l’impression de résister à divers fluides tels que la sueur.
• L’impression Direct To Film (DTF) : elle consiste à imprimer le design sur un film qui sera sous l’effet de la chaleur, imprimé sur le produit. Ce procédé permet d’obtenir des impressions résistantes et brillantes et reproduit fidèlement les détails les plus complexes.
• L’impression plat : ce procédé rend l’impression des logos et designs plus facile, mais n’imprime pas plus de 3 couleurs à la fois. Il permet également de réaliser des impressions plot flex, floc, spéciale et turbo.

L’expédition des commandes

Les types d’emballage

Le type d’emballage utilisé par SPOD pour expédier les commandes dépend de différents paramètres. En fonction du type de produit et du nombre d’articles contenus dans la commande, les produits peuvent être envoyés dans des enveloppes A4 en plastique ou dans des boîtes en carton.

Par ailleurs, à l’intérieur de chaque colis, se trouve un bordereau qui renseigne sur un certain nombre de choses. SPOD n’étant que le service d’impression à la demande par lequel passent les vendeurs, la marque n’apparaît ni sur les emballages ni sur les produits.

Les délais de livraison

La plupart des fournisseurs restent assez flous en ce qui concerne les délais de livraison. Cependant sur la question, SPOD privilégie un maximum de transparence et met à disposition un calculateur d’expédition qui permet de connaître à l’avance le délai de livraison approximatif. Il prend notamment en compte la destination et le type de livraison.

Quoi qu’il en soit, SPOD s’efforce de garantir des délais de livraison rapides (environ 48 heures pour 95 % des commandes). Toutefois, ce délai peut être beaucoup plus long pour de grosses commandes.

À titre indicatif, voici les délais de livraison par type vers la France :

• Livraison Standard : 4 à 8 jours ouvrés
• Livraison Premium : 3 à 7 jours ouvrés
• Livraison Express : 2 à 6 jours ouvrés

Les frais de livraison

Le service d’impression à la demande SPOD fixe ses frais de livraison en fonction de la localisation du client, mais aussi et surtout, de la valeur de la commande.

Ainsi, pour une commande à livrer en France, voici le récapitulatif des frais de livraison en fonction de sa valeur :

• 0,1 et plus : 3,99 €
• 5,01 et plus : 4,65 €
• 12,01 et plus : 5,99 €
• 40,01 et plus : 7,25 €
• 75,01 et plus : 12,25 €
• 125,01 et plus : 17,99 €

Suivi des commandes

À chaque commande expédiée, un ID/URL de suivi est généralement fourni afin de garantir une certaine traçabilité. Cependant, celui-ci n’est pas assuré pour les livraisons Standard. Par contre, pour les livraisons Premium et Express, il est inclus. Les commandes vers l’hexagone sont livrées par :

• DHL ou Royal mail pour les livraisons standard
• UPS pour les livraisons Premium et Express

Pour vérifier le statut d’une commande dans le cas où un numéro de suivi est fourni, il faudra se rendre dans l’onglet « Toutes les commandes » sur le tableau de bord, puis sélectionner la commande. Selon la plateforme utilisée (Shopify, Woocommerce…), le client reçoit une notification automatiquement lorsque le numéro de suivi est généré.

Le Branding avec SPOD

Pour l’heure, SPOD n’offre pas la possibilité à ses utilisateurs de personnaliser les produits ou les emballages avec leurs logos/marques. Cette option sera certainement disponible très prochainement.

Comment utiliser SPOD ?

Ouvrir un compte vendeur

L’application SPOD est intuitive et tout s’y fait assez facilement. Ainsi, tous les utilisateurs, qu’ils soient novices ou confirmés, pourront créer leurs comptes. Il suffit de respecter les étapes suivantes :

• Se rendre sur https://www.spod.com/
• Saisir son email, un mot de passe et indiquer l’endroit où l’on souhaite vendre (Europe, États-Unis)
• Renseigner ensuite ses informations personnelles (nom, prénom, nom légal de l’entreprise, téléphone, adresse, pays, ville et code postal).

Présentation du tableau de bord SPOD

Voici la liste des menus présents lorsque l’on se connecte à son tableau de bord sur l’application SPOD :

• Tableau de bord : permet d’accéder à la page d’accueil de l’application SPOD
• Tous les produits : permet d’accéder à tous les produits créés sur SPOD et ajoutés à sa boutique
• Toutes les commandes : permet d’accéder aux commandes passées par les clients, d’accéder aux détails de chacune d’entre elles, de voir le statut de livraison, d’accéder aux factures…
• Ajouter un produit : permet d’ajouter un nouveau produit à sa boutique en ligne
• Commander des produits : permet de passer des commandes manuelles ou des commandes d’échantillons.
• Connecter une intégration : permet de connecter sa boutique à SPOD
• Compte et Menu : permet d’accéder aux paramètres de son compte, au centre d’aide ou de contacter le service client

Connecter sa boutique

Afin de permettre de facilement connecter sa boutique en ligne à l’application SPOD, le service d’impression à la demande met à disposition un guide sur les différentes intégrations. Celui-ci est disponible ici : https://www.spod.com/integrations.

Pour intégrer la plateforme sur laquelle se situe sa boutique en ligne, l’utilisateur doit se rendre sur son tableau de bord SPOD App. Sur le côté gauche, il faudra cliquer sur « Intégrations » puis choisir celle à intégrer : Woocommerce, Shopify, Magento…

SPOD a par ailleurs prévu des guides pouvant vous orienter dans le processus :

• Cliquer ici pour savoir connecter sa boutique Shopify
• Cliquer ici pour savoir comment intégrer Magneto
• Cliquer ici pour savoir comment connecter sa boutique Woocommerce
• Cliquer ici pour savoir comment se connecter à l’API SPOD
• Cliquer ici pour savoir comment connecter SPOD à Orderdesk

Publier un produit

Différentes étapes sont indispensables pour réussir à publier un produit. Il faudra notamment :

• Depuis le tableau de bord, accéder au menu latéral situé à gauche puis cliquer sur « Tous vos produits » afin d’accéder à la page produit.

• Ensuite, cliquer sur « Ajouter un produit » dans le coin supérieur droit.
• Dans le cas où aucune boutique n’a été associée, le système en fera automatiquement la demande.
• Sélectionner « Aucune intégration » si l’utilisateur ne souhaite pas publier un produit dans une boutique spécifique.
• L’utilisateur a ensuite le choix de concevoir le produit avec l’un de ses propres designs ou en sélectionnant l’une des options gratuites de SPOD.
• Cliquer sur « Créer un produit » une fois terminé.

• Renseigner enfin les informations sur le prix, le titre et la description.

Une fois publié, le produit sera disponible dans la liste de produits et sera automatiquement publié sur la boutique en ligne du vendeur (Shopify, Woocommerce, etc.). Pareil pour l’API SPOD.

Suivre le statut des commandes

Pour suivre le statut des commandes depuis le tableau de bord de l’application SPOD, il faut aller dans le menu latéral gauche et cliquer sur « Toutes les commandes » où tous les statuts des commandes sont affichés.

En fonction de son état, chaque commande peut avoir un statut différent : en attente, payé, en préparation, annulé…

Permettre aux clients de personnaliser leurs produits avec l’outil de personnalisation

Dans l’optique de permettre à ses clients d’avoir des produits uniques et originaux, SPOD a mis en place un outil de personnalisation rapide et intuitif. Celui-ci propose différentes fonctions (au nombre de 4) qui peuvent être utilisées ensemble ou individuellement afin de personnaliser un produit :

• Télécharger un motif: cette option de personnalisation permet d’ajouter un dessin ou une photo de qualité à un produit personnalisable sur SPOD. Pour y accéder, il suffit de cliquer sur « Télécharger » une fois dans l’outil de conception. Il faudra ensuite ajuster la résolution et la taille de l’image afin qu’elle corresponde au résultat souhaité.
• Ajouter du texte: cette fonction permet de faire passer un message ou d’expliciter une pensée de manière originale, drôle ou poignante. Une fois dans l’outil de conception, il faudra cliquer sur « Ajouter du texte ». Une bulle de texte personnalisable apparaîtra ensuite sur le produit afin d’y inscrire les mots de son choix. Il sera ensuite possible de modifier la couleur, la police et la taille du texte à volonté.
• Choisir le design: l’outil de conception de SPOD peut s’avérer être un allier de taille pour les utilisateurs qui souhaitent compléter un design existant ou y ajouter une touche supplémentaire. Un catalogue de plus de 50 000 designs est pour cela mis à disposition gratuitement. Une fois dans l’application, il faudra cliquer sur « Modèles » sur le côté gauche de l’écran. Ce qui fera apparaître un champ de recherche permettant de filtrer les milliers de modèles.
• Personnaliser la création d’un produit : comme vu plus haut, l’application SPOD permet d’ajouter facilement les produits créés à sa boutique en ligne. Grâce à l’outil de personnalisation, il est possible durant le processus de création d’un produit, de le nommer, d’ajouter une description ainsi que des étiquettes pertinentes. Il est également possible de l’accompagner de détails et d’un tableau des tailles.

Gestion des paiements et des factures

Gestion des paiements

Pour avoir accès à toutes les informations liées aux paiements, il faut se rendre dans les Paramètres de compte, au niveau de « Information de paiement ». Cliquer sur « Add Credit Card » pour ajouter une carte de crédit qui servira notamment pour toutes les commandes.

SPOD, dans un souci de transparence et de confiance, ne stocke pas les données de carte de crédit des utilisateurs. L’ensemble des données cryptées est envoyé directement à la banque afin d’optimiser le niveau de sécurité.

Le paiement par carte de crédit est, pour l’instant, la seule méthode de paiement sur SPOD, mais la plateforme devrait en ajouter d’autres prochainement.

Gestion des factures

Pour accéder aux factures, il faudra se rendre dans « Toutes les commandes » afin de pouvoir consulter les détails. Il y sera possible d’exporter les documents de la commande, mais aussi de télécharger les factures sous forme de récapitulatif. Il suffit de sélectionner la période puis de lancer le téléchargement.

Ressources SPOD pour les vendeurs

SPOD offre aux utilisateurs un centre d’aide complet (en anglais) accessible via ce lien :
https://faq.spod.com/hc/en-us

Le centre d’aide répond à toutes leurs questions des vendeurs. Il couvre une large gamme de sujets, allant de la mise en place initiale avec SPOD, aux intégrations avec les différentes plateformes e-commerce. On y retrouve aussi des réponses détaillées sur la conception et l’impression des produits, ainsi que des informations sur la production et l’expédition des commandes. De plus, le centre d’aide aborde des sujets essentiels tels que la facturation, les paiements et les retours, ainsi que les frais de taxes et de douanes. Le centre d’aide de SPOD est là pour accompagner les vendeurs tout au long de leur parcours.

Service client

Le service client de SPOD est assez rapide et efficace, il est accessible par téléphone en Europe et aux États-Unis, du lundi au vendredi. Il est également possible de les contacter par e-mail et obtenir une réponse en moins de 24 heures.

Avis des utilisateurs

Avis des utilisateurs sur YouTube

Pierre de l’atelier Print On Demand :

Avis des utilisateurs sur Trustpilot

Sur Trustpilot SPOD compte plus de 6 avis avec une note moyenne de 3,5

Avis des utilisateurs sur Shopify

Sur Shopify SPOD compte plus de 700 avis avec une note moyenne de 4,1

Quelles sont les alternatives à SPOD ?

Voici une liste non exhaustive d’alternatives à SPOD :

• Printful
• Printify
• Gelato
• Tpop
• Dropshipprint
• Teezily Plus
• Tunetoo
• Etc

En résumé

SPOD est une solution de Print On Demand très intéressante qui permet aux créateurs et aux e-commerçants de développer leur activité en ligne en proposant des produits personnalisés.

Malgré quelques limitations telles que l’absence de numéro de suivi dans certaines livraisons standard et l’absence d’option de Branding, SPOD reste un fournisseur réactif et fiable, offrant de bons produits, des délais de livraison courts et une application conviviale.

C’est une solution recommandée pour ceux qui souhaitent lancer leur boutique en Print On Demand avec une facilité d’utilisation et un service client réactif. Notamment pour ceux qui ont déjà eu l’occasion d’utiliser et d’apprécier  la marketplace Spreadshirt.

]]> https://vivre-du-print-on-demand.fr/tpop/ Fri, 15 Mar 2024 23:54:57 +0000 https://vivre-du-print-on-demand.fr/?p=2430 Lire la suite]]>

Le Print On Demand offre une opportunité parfaite pour démarrer une activité avec peu de ressources et sans avoir à gérer de stocks depuis son domicile.

Dans ce domaine, il existe de nombreux fournisseurs qui assurent automatiquement le traitement et l’expédition des commandes. Parmi ces fournisseurs se trouve Tpop, un service français spécialisé dans les produits biologiques et engagé envers l’écologie.

Dans cet article, vous allez découvrir qu’est ce qui caractérise la plateforme Tpop, quels produits et quels services sont proposés aux vendeurs, à la fin de cet article vous serez en mesure de savoir si ce fournisseur Print On Demand peut convenir à votre projet.

Tpop c’est quoi ?

Tpop est une plateforme de Print On Demand française située à Barjac dans le sud de la France, elle offre la possibilité de créer et de vendre des vêtements et des accessoires personnalisés sur sa boutique en ligne ou sur sa boutique Tpop, sans avoir à se préoccuper de la logistique.

Avec une équipe à taille humaine, dynamique et pleine de bonne humeur, cette start-up connaît une croissance rapide. L’un des aspects qui distingue Tpop est son engagement en faveur de l’environnement. En effet, l’entreprise propose des produits et des emballages durables et écoresponsables.

Tpop dispose de son propre atelier d’impression et de ses propres entrepôts de logistique et de stock, cela lui permet d’être en mesure de traiter efficacement de gros flux de production.

L’application de Tpop est à la fois moderne et conviviale, permettant aux utilisateurs d’intégrer facilement des plateformes de commerce électronique populaires telles que Shopify, WooCommerce et Etsy.

Tpop se démarque également par ses services de Branding, qui offrent la possibilité de personnaliser les produits et les colis avec le logo de la marque, des messages personnalisés, des flyers et des goodies.

Tpop : une solution adaptée à qui ?

Tpop peut convenir à un large public, notamment aux entrepreneurs et aux créateurs souhaitant démarrer leur propre marque ou boutique en ligne.

Ce service convient également aux artistes et illustrateurs cherchant à vendre leurs créations sur des produits personnalisés.

Tpop s’adresse également aux personnes qui souhaitent développer une boutique avec des produits éthiques, respectueux de l’environnement et imprimés en France.

L’engagement écologique de Tpop

En tant que plateforme de Print On Demand, l’usage de textile, d’accessoires, d’emballage est inhérent au fonctionnement du système. Cependant, la plateforme Tpop s’est inscrite dans une dynamique éco-responsable à tous les niveaux. La vision est claire : se débarrasser du plastique et inscrire l’écologie au cœur de l’activité print on demand.

Pour cela, la plateforme essaie de proposer un maximum de produits bio et « propres ». Ceci aussi bien au moment de leur fabrication qu’au niveau des conditions dans lesquelles ils ont été produits. Au sein du catalogue Tpop, on retrouve essentiellement deux types de textiles : le coton 100 % bio et le textile recyclé. En clair, l’objectif est de proposer des produits dont le processus de fabrication est sain, nécessitant peu de ressources et ayant un faible impact sur la planète.

Tpop pousse plus loin cet état d’esprit et l’applique au choix des encres utilisées pour l’impression des différents produits. Ils ont la particularité de ne pas être agressifs pour la peau et ont peu d’impact sur l’environnement. La plupart des ancres sont à l’eau, vegan, 100 % eco-certifiées par le label GOTS 5.0 ainsi que par l’ECO PASSPORT d’OEKO-TEX.

Sur la même lancée, la plateforme a décidé d’expédier l’ensemble des commandes sans plastique. Comme alternative, les produits sont emballés dans des pochettes cartonnées recyclables ou dans des pochettes souples conçues avec des matières recyclées.

Tpop : combien ça coûte ?

Avant sa mise à jour en 2023, Tpop proposait essentiellement une seule et unique offre gratuite. Depuis, la plateforme a mis à disposition de ses utilisateurs, 3 formules :

La solution gratuite peut correspondre aux personnes débutantes, qui se lancent et qui veulent ouvrir une boutique connectée Tpop ou alors connecter une seule boutique externe (Shopify, Woocommerce, Etsy) pour créer jusqu’à 100 produits maximum. Cela peut leur permettre de tester rapidement leur projet sans frais et sans prendre de risque.

La solution Plus quant à elle, convient un peu plus à des personnes s’étant déjà familiarisées avec le POD et qui souhaitent tester la rentabilité d’une nouvelle plateforme. Avec la possibilité de créer jusqu’à 1000 produits par moi, il y aura de quoi rentabiliser.

Adaptée aux must du POD, la solution Pro correspond aux experts de l’impression à la demande et qui ont déjà des stratégies efficaces dans le domaine. Ils auront grâce à cette formule, la possibilité de créer autant de produits qu’ils le souhaitent par mois.

Quels produits peut-on vendre avec Tpop ?

Catalogue produits

Le catalogue Tpop comprend plus de 50 produits au total dont les principaux sont :

• Les vêtements pour hommes: t-shirts, débardeurs, hoddies & sweats, t-shirts à manches longues
• Les vêtements pour femmes: t-shirts, débardeurs, hoddies & sweats, t-shirts à manches longues, robes
• Les vêtements pour enfants: t-shirts, hoddies & sweats, bodies, bavoirs
• Les produits pour la maison et les accessoires de décoration : mugs, coussins, housses de coussins, posters, autocollants, bouteilles isothermes
• Divers autres accessoires: Tote bag, shopping bags, pochettes…

Bien sûr, l’ensemble des textiles sont en coton biologique ou conçus à partir de matériaux recyclés qui sont respectueux de l’environnement.

Commande d’échantillons et remises

Pour avoir une idée du rendu tangible des produits et créations, la plateforme offre la possibilité de commander des échantillons. En seulement quelques étapes, il est possible à chaque vendeur de se faire livrer différents produits comprenant un de ses designs afin de s’assurer que le résultat est celui escompté sur la plateforme.

Dans l’optique de récompenser les efforts des meilleurs vendeurs sur la plateforme, il a été instauré une grille de remises tarifaires axée sur la performance. Les remises sont octroyées aux vendeurs ayant atteint un certain nombre de ventes par mois des différents produits du catalogue Tpop.

Les vendeurs les plus méritants peuvent y avoir droit tous les mois. Le compteur est remis à zéro chaque 1^er du mois et une remise est automatiquement octroyée selon le chiffre d’affaires réalisé durant le mois écoulé.

Les marques de textile

Suite à la mise à jour effectuée par la plateforme en 2023, les produits Tpop sont neutres. Cela signifie que Tpop a fait le choix de ne plus indiquer la marque des fabricants.

Les technologies d’impression

Sur Tpop, l’ensemble des visuels et créations des vendeurs sont imprimés à travers divers procédés d’impression numériques. Il s’agit de :

• La DTG (Direct To Garment) pour les vêtements : en d’autres termes, cela signifie que les visuels sont imprimés « directement dans le textile ». Cette technique fait parfois intervenir un processus manuel précis et quelque peu complexe. Le procédé flexible et extrêmement rapide permet d’obtenir une qualité d’impression irréprochable.
• L’impression par sublimationpour les autres matériaux : nécessitant un chauffage à presque 200 ° du pigment de l’encre, cette technique permet d’imprimer un visuel sur un super adapté à travers le passage du pigment de l’état solide à l’état gazeux. Le support est ensuite appliqué sur le produit à marquer. L’atout principal de cette technique est qu’elle assure au produit imprimé, une grande résistance à l’usure du temps.
• La DTF (Direct To Film) pour les impressions spécifiques : ce procédé passe par l’impression du visuel sur un film qui, sous l’effet de la chaleur, sera directement imprimé sur le produit. On obtient de cette façon des impressions résistantes et brillantes qui reproduisent fidèlement les détails les plus complexes.

Les types d’encres et d’imprimantes

Le service d’impression à la demande de Tpop met constamment à jour son matériel afin d’améliorer les performances d’impression et conserver la qualité du rendu. L’entreprise utilise pour atteindre cet objectif, les imprimantes GTX600 du géant japonais Brother.

Les encres sont également fournies par la même marque et ont la particularité d’être fabriquées à base d’eau et à faible impact sur l’environnement.

L’expédition des commandes avec Tpop

Une fois commandés, les produits peuvent être expédiés dans la plupart des pays du monde. Ceux-ci sont envoyés depuis l’entrepôt Tpop à Barjac dans le Gard (Sud de la France). Le délai de livraison de chaque commande prend en compte le délai de production auquel s’ajoute le délai d’expédition en fonction de la localisation.

Pour un bon traitement des commandes, la production des articles démarre sous 2 à 4 jours après chaque commande. Quant au délai d’expédition, il est :

• de 2 à 3 jours ouvrés pour la France ;
• 3 à 10 jours ouvrés pour les pays de l’Union européenne ;
• 5 à 14 jours dans le reste du monde.

Quelle que soit la localisation du client, un suivi de livraison est toujours mis en place et transmis automatiquement à la boutique du vendeur.

En ce qui concerne les frais de livraison sur Tpop, il faut savoir que ceux-ci varient selon le type de produit. À titre indicatif, les frais de livraison vers la France sont les suivants :

• 3,95 € pour les t-shirts, posters, tote-bags Stanley/Stella, débardeurs, sweats enfants, crop-tops, stickers par 100…
• 4,80 € pour les sweat-shirts, hoodies, robes à capuches…
• 4,80 € pour les mugs céramique, coussins + housses, gourdes…
• 2,50 € pour les pochettes, tote-bags (hors Stanley/Stella), housses de coussins, t-shirts enfants, bodys bébés et bavoirs, stickers de 1 à 20…

Pour en savoir plus sur les délais et les tarifs de livraison, vous pouvez visiter cette page :
https://www.tpop.com/shipping/

 Les intégrations externes

La plateforme Tpop autorise l’intégration de 3 CMS et marketplaces à savoir :

• Woocommerce
• Shopify 
• Etsy

Ainsi, les utilisateurs ayant déjà une boutique e-commerce sur l’une de ces plateformes, peuvent directement l’ajouter à leur compte Tpop. Le fournisseur Print On Demand offre également la possibilité aux vendeurs de passer des commandes manuelles. Par contre, il n’est pas possible de passer des commandes en bulk via un fichier. csv.

Afin de permettre à chaque vendeur de réussir de façon autonome l’intégration de sa boutique, Tpop a mis en place un centre d’aide disponible sur : https://www.tpop.com/help

Création d’une boutique intégrée Tpop

Il est possible de créer une boutique en ligne intégrée Tpop afin d’y ajouter directement ses produits. Cependant, cela n’a été rendu possible que depuis la mise à jour de 2023. Cette option peut être adéquate pour les vendeurs n’ayant pas d’énormes compétences en création de sites. Elle peut également convenir aux créateurs de contenus ayant une audience à monétiser.

Selon chaque plan, il est possible de personnaliser :

• Le nom de la boutique
• La Bannière sur la page d’accueil
• Le logo
• Les couleurs
• La police
• Le favicon
• Les boutons
• Le message d’accueil
• Les réseaux sociaux
• Les emails
• Les options de marque

Il est également possible d’ajouter à sa boutique en ligne Tpop :

• Un blog
• Des pages
• Des produits
• Des collections
• Etc

Les boutiques en ligne Tpop permettent également de configurer :

• Les coordonnées de la boutique
• La visibilité sur les moteurs de recherche
• La facturation
• La langue et la devise de la boutique
• Les frais de livraisons
• Les moyens de paiements (Stripe, PayPal)

Comment sont emballés les colis ?

Tpop met un accent particulier à la présentation des commandes expédiées. Il s’agit notamment de l’un des principaux avantages de la plateforme. Bien que privilégiant des emballages respectueux de l’environnement, le service de POD met un point d’honneur à conserver un certain standing.

Parmi les types de conditionnement proposés, on retrouve :

• Les enveloppes rigides en carton recyclable soumis au label FSC et climatiquement neutres ;
• Les enveloppes souples en papier kraft 100 %, papier recyclé et recyclable ;
• Les boîtes cartonnées pour le conditionnement des mugs. Ils résistent aux chocs sans nécessiter de calage ;
• Les tubes triangulaires en carton pour les posters.

Fidèle à 100 % à sa philosophie et à ses engagements, Tpop imprime même les bordereaux situés dans les colis sur du papier recyclé. Ceux-ci sont fabriqués en France en circuit court avec du bois provenant de forêts durables labellisées FSC et PEFCS.

Gestion des retours et des colis perdus

Il faut savoir que de base, l’adresse d’expédition mentionnée sur les colis est l’adresse du vendeur. L’objectif étant de mettre en avant celui-ci et occulter Tpop aux yeux des clients. Cette adresse exacte mentionnée dans la section « Préférences » sera celle à laquelle les retours éventuels de colis se feront automatiquement.

Les retours sont possibles en cas de défaut d’adressage ou d’accès au colis. Le colis peut également être retourné au vendeur lorsque le client a commandé la mauvaise couleur ou la mauvaise taille du produit. Cependant, une nouvelle commande manuelle devra être passée. Les seules erreurs dont les frais de réexpédition sont entièrement couverts par Tpop sont les défauts d’impression.

Dès lors que le transporteur marque le colis comme « livré », aucun recours n’est possible. Toutefois, il peut arriver dans certains cas que le client n’ait effectivement pas reçu le colis. Parfois, le colis peut avoir été déposé chez un voisin. Dans d’autres cas, il peut avoir été déposé au bureau de poste si le client ne dispose pas d’une boîte aux lettres normalisées. Quoi qu’il en soit, il existe diverses pistes à explorer avant de déclarer un colis « perdu ».

Face à cette situation, il revient au vendeur de chercher les recours possibles.

Le Branding avec Tpop

Le service de Brandig Tpop offre la possibilité à chaque vendeur de promouvoir sa boutique, ses produits ainsi que la particularité des services qu’il propose. Il s’agit entre autres :

• De la possibilité d’insérer un bordereau dans chaque commande: elle est proposée en option gratuite par Tpop. La particularité du bordereau est d’indiquer l’adresse du vendeur, son logo, ses réseaux sociaux, le résumé des produits et une phrase personnalisée ;
• De la possibilité de réaliser un marquage sur les colis : proposé également gratuitement, cette option de Branding consiste à imprimer le logo et le nom de la boutique d’un vendeur sur chacun des colis qu’il expédie ;
• De la possibilité de réaliser un marquage au col: cette option permet au vendeur d’imprimer les informations de sa boutique essentiellement sur les vêtements. Il faudra néanmoins débourser 2,5 € par vêtement pour bénéficier de ce service ;
• Des inserts colis: disponibles à 0,80 € par colis et à 1 € par jour de stockage. Tpop offre la possibilité de glisser les inserts de vendeurs qui le souhaitent, dans chaque expédition afin de faire passer sa marque au niveau supérieur ;
• des autocollants: disponibles à 1 € par expédition. Il s’agit d’une option permettant au vendeur d’offrir un sticker personnalisé à ses clients.

Présentation du Tableau de bord

Accueil : C’est la page principale du tableau de bord où il est possible de consulter les informations générales et importantes.

Produits et commandes :

Produits : Permet de gérer les produits existants, de créer de nouveaux produits et d’effectuer des modifications.

Commandes : Permet de consulter toutes les commandes passées par les clients, et de voir leur statut.

Passer une commande : Permet de passer une commande manuellement en saisissant les détails requis et en sélectionnant les produits souhaités.

Contenu :

Pages : Permet de créer et de gérer des pages sur sa boutique intégrée Tpop

Blog : Permet de créer et de gérer un blog associé à sa boutique intégrée Tpop

Collections : Permet de créer des collections de produits spécifiques pour faciliter la navigation et l’organisation des produits dans sa boutique Tpop.

Réglages :

Réglages : Permet de personnaliser les paramètres et les préférences liés au profil de l’utilisateur, à sa boutique intégrée Tpop, aux informations de facturation, aux options de paiement, ainsi que de connecter et gérer les boutiques externes (Shopify, Woocommerce, Etsy).

Applications : Permet d’accéder à une liste d’applications disponibles qui peuvent être intégrées à la boutique intégrée Tpop pour étendre ses fonctionnalités, telles que des applications de marketing, de tracking…

Plus :

Centre d’aide : Permet d’accéder aux réponses aux questions fréquemment posées, pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes et à mieux comprendre l’utilisation de Tpop.

Visiter votre boutique : Permet de visualiser sa boutique intégrée Tpop telle qu’elle apparaît aux visiteurs et aux clients, afin de vérifier son apparence, sa convivialité et son fonctionnement.

Publier un produit sur Tpop

Pour créer un produit personnalisé sur Tpop, voici les étapes à suivre :

• Accéder au catalogue de Tpop et sélectionner le produit de son choix.

• Ajouter un visuel en cliquant sur « Image » ou du texte en cliquant sur « Texte ». Puis modifier, déplacer, agrandir ou réduire le visuel à l’aide des boutons de transformation et de position situés dans la barre latérale.

• Choisir les couleurs que vous souhaitez vendre en cochant ou en décochant les capsules de couleur. Puis en fonction du type de produit, il est possible de personnaliser le dos du produit (si cela est nécessaire).
• Entrer le nom du produit et définir le prix de vente dans la case dédiée, en tenant compte du prix d’achat et des options d’impression recto/verso ou de variantes de taille et de couleur. Puis vérifier et modifier la description du produit si nécessaire.

• Choisir le type de mockup (à plat ou sur cintre) et l’image de mise en avant (mannequin, face ou dos du produit, couleur).

• Cocher la case pour une publication automatique sur la boutique de son choix (boutique Tpop, Shopify, Woocommerce, Etsy).

Le service client

Le SAV de Tpop est réputé pour sa réactivité et son professionnalisme. Les utilisateurs du service Tpop louent la rapidité avec laquelle leurs questions sont traitées et les problèmes résolus. L’engagement éthique et écologique de Tpop est également fortement apprécié.

En cas de problème il est possible de joindre le SAV via son tableau de bord ou par email pour une réponse généralement en moins de 24 heures.

Enfin Tpop propose également un centre d’aide qui permet d’accéder à une documentation complète et détaillée sur l’utilisation de la plateforme.

Le centre d’aide est accessible en cliquant sur ce lien : https://www.tpop.com/help/

Avis des utilisateurs

Avis des utilisateurs sur Shopify

Avis des utilisateurs sur Trustpilot

Avis des utilisateurs sur YouTube

Pierre de l’atelier Print On Demand :

Adrien Martinez :

Thomas Gio :

Quelles sont les alternatives à Tpop ?

Voici une liste non exhaustive d’alternatives à Tpop :

• Printful
• Printify
• Gelato
• Dropshipprint
• SPOD
• Teezily Plus
• Etc

En résumé

Tpop se positionne comme une plateforme de Print On Demand française de confiance, offrant aux entrepreneurs la possibilité de créer et de vendre des produits personnalisés sans se soucier de la logistique. Son engagement en faveur de l’environnement se reflète dans ses produits et emballages durables, démontrant sa volonté de soutenir des pratiques écoresponsables.

Grâce à son équipe à taille humaine, Tpop propose un service personnalisé et une approche conviviale. Son atelier d’impression et ses machines lui permettent de traiter efficacement de gros flux de production, garantissant des délais de livraison rapides et une impression de qualité.

La plateforme de Tpop est moderne et conviviale, facilitant l’intégration avec des plateformes de e-commerce populaires telles que Shopify, WooCommerce et Etsy. Tpop propose également une solution de boutique intégrée. Cette fonctionnalité est idéale pour les personnes qui n’ont pas de boutique en ligne ou qui n’ont pas les compétences techniques nécessaires pour en créer une.

Enfin, Tpop se démarque également par ses services de Branding avancés, offrant aux utilisateurs la possibilité de personnaliser leurs produits et leurs colis avec leur logo de marque, des messages personnalisés, des flyers et des goodies.

En somme, Tpop est un choix idéal pour les personnes qui souhaitent se lancer dans le e-commerce avec l’impression à la demande de manière durable et locale.

Le Print On Demand représente une opportunité accessible et attrayante pour les entrepreneurs qui souhaitent se lancer dans la vente de produits personnalisés en ligne.

Grâce à ce Business en ligne, les contraintes liées à la gestion des stocks et de la logistique sont considérablement réduites, permettant ainsi aux vendeurs de se concentrer sur la création et le développement de leur marque, tout en offrant des produits uniques et sur mesure à leur clientèle.

Tout cela est devenu accessible avec la multiplication de services et de fournisseurs et de Print On Demand comme Printify. Mais concrètement, comment fonctionne Printify ? À qui convient le mieux cette plateforme ? Quelles fonctionnalités propose cette plateforme ? Quels sont ses délais de livraison ? À quelle qualité et à quels tarifs faut-il s’attendre ? Quelles sont les intégrations prises en charges par Printify ? Comment choisir un partenaire de production adapté à son projet ? Et enfin, est-ce que cette solution en vaut vraiment le coup ? C’est ce qui sera expliqué dans cet article.

Présentation de Printify

Printify est un service de Print On Demand (impression à la demande) mettant en relation des fournisseurs de produits personnalisables avec des vendeurs et des e-commerçants.

Printify est l’un des leaders dans l’impression à la demande, avec plus de 4 millions de vendeurs et plus de 80 partenaires de production dans plusieurs pays tels que les États-Unis, le Canada, l’Australie, la Chine, le Royaume-Uni, l’Espagne, l’Allemagne, la République Tchèque, les Pays-Bas, la Pologne, la Slovénie et la Lettonie.

Printify offre une large gamme de produits, allant des vêtements aux accessoires, en passant par les décorations murales et les objets de papeterie, permettant ainsi aux vendeurs de proposer une grande variété de produits à leurs clients.

Les fournisseurs de Printify garantissent une livraison rapide et des prix compétitifs, ce qui est un avantage considérable pour les clients.

Le processus de création et de vente de produits personnalisés sur Printify est simple et rapide. Les utilisateurs peuvent connecter leur boutique en ligne à Printify en quelques clics, puis commencer à créer et à vendre des produits personnalisés en ligne.

Lorsqu’un client passe une commande, Printify transmet automatiquement la commande à l’un des fournisseurs, qui se charge de l’impression et de la livraison directement au client final. Les vendeurs ne sont facturés que lorsque des commandes sont passées, ce qui permet de réduire les risques et les coûts pour les nouveaux entrepreneurs.

Printify est une plateforme adaptée à tous ceux qui souhaitent se lancer dans le Business en ligne sans investir dans le stock et la logistique. Cela peut inclure les artistes, les designers, les influenceurs, les entrepreneurs débutants et les propriétaires de petites entreprises. Printify leur permet de se concentrer sur la création de produits et de la vente, tout en laissant à des fournisseurs professionnels le soin d’imprimer et de livrer les produits directement au client final.

À qui s’adresse Printify ?

Ce service d’impression à la demande s’adresse à différents profils de vendeurs Print On Demand que sont :

• les auto-entrepreneurs, les petites, moyennes et grandes entreprises souhaitant vendre des produits personnalisés sur leurs boutiques en ligne ;
• les designers, influenceurs, artistes ayant pour ambition de monétiser leur talent, leur créativité ou leur audience ;

En clair, Printify convient aussi bien aux personnes qu’aux entreprises qui souhaitent vendre des produits en Print On Demand et automatiser la gestion des commandes ainsi que de la livraison.

Print On Demand avec Printify : Comment ça fonctionne ?

Printify repose sur un fonctionnement relativement simple. Il faut dans un premier temps créer un compte (gratuit) auquel il faudra connecter sa boutique. Il ne restera ensuite qu’à y ajouter les différents produits à proposer aux clients.

Une fois une commande passée par un client sur la boutique, celle-ci est détectée par Printify qui enclenche la production auprès du fournisseur préalablement choisi. Ce dernier imprime, puis expédie la commande à l’adresse renseignée par le client. Lequel reçoit en parallèle, un numéro de suivi. Tout cela sans que le vendeur n’intervienne dans le processus.

En d’autres termes, les vendeurs sur Printify n’ont à s’occuper ni du traitement ni de la logistique. Tout est automatisé et confié au fournisseur. Cela octroie ainsi beaucoup plus de temps à passer sur le développement du marketing ainsi que sur le Branding de sa boutique.

Printify combien ça coûte ?

Printify propose 3 différentes formules :

Chaque offre est adaptée à des besoins et à des budgets différents, pour les vendeurs débutants ou ceux qui souhaitent essayer Printify,  la formule gratuite est largement suffisante.

Pour les boutiques réalisant plusieurs commandes par mois, il peut être plus intéressant de profiter de l’offre Premium pour bénéficier de réductions sur les achats des produits.

Enfin, l’offre entreprise est quant à elle adaptée aux grandes structures qui ont de très gros volumes de ventes et des besoins très spécifiques.

Quels produits sont proposés par Printify ?

Catalogue produits de Printify

Printify propose un choix impressionnant de plus de 800 produits au sein de son catalogue. Voici une liste non exhaustive de ce que l’on peut y trouver :

• Les vêtements : T-shirts, sweats à capuche, sweatshirts, pantalons, débardeurs, chaussures…
• Les accessoires : coques de téléphone, masques, sacs, accessoires pour voyage, accessoires pour animaux, accessoires pour voiture, accessoires pour cuisine…
• La déco et maison : mugs, posters, toiles, cartes postales, carnets de notes, serviettes, couvertures, peignoirs…

Printify est certainement le fournisseur qui offre le plus de produits.

Printify propose même une gamme de produits Bio appelée Eco-friendly. Son catalogue est très bien organisé avec différentes sections pour permettre de trouver rapidement le produit que l’on cherche.

Voici les sections proposés par Printify :

• Meilleures ventes
• Nouveautés
• Produits populaires
• AOP (All over print)
• Eco-friendly
• Produits assemblés aux États-Unis
• Fournisseurs
• Marques
• Promotion

Commande d’échantillons

Printify permet aux vendeurs de passer des commandes d’échantillons en contactant directement chaque fournisseur. Cela permet de tester la qualité des produits, ainsi que les délais de livraison, la réactivité et la communication du fournisseur.

Pour passer une commande d’échantillons, il faut se rendre dans le menu “My Products” puis cliquer sur le bouton “Get samples”

Remises mensuelles et Achats en gros

Tous les mois, la plateforme offre la possibilité à ses vendeurs de participer à différents défis. L’objectif est de gagner des récompenses sous forme de remises applicables automatiquement sur les commandes passées sur Printify. Ces récompenses peuvent couvrir dans certains cas, jusqu’à 20 % du coût d’achat des produits.

La plateforme propose également des prix dégressifs sur différents produits, plus précisément sur les commandes à grands volumes. Il s’agit notamment des produits regroupés dans la section « Bulk order » du catalogue.

Pour orienter les utilisateurs, un badge avec inscrit « Bulk discount eligible » s’affiche près du profil des fournisseurs appliquant une réduction sur les achats en gros volumes.

Les principales marques de textile

Printify propose de nombreuses marques de textile en fonction du fournisseur choisi. Parmi les plus populaires, on retrouve :

• Fruit of the loom
• Bella Canvas
• Gildan
• Next level
• B&C
• Stanley Stella
• Sol’s
• District
• American Apparel

La liste complète des marques est disponible sur cette page : https://printify.com/app/brands

La qualité des produits

En matière de qualité, Printify indique mettre en place systématiquement  trois contrôles avant et après l’impression de chaque produit, cela pour s’assurer qu’ils correspondent bien à la conception d’origine et qu’ils répondent aux normes de qualité.

Si un fournisseur ne répond pas aux normes imposées par Printify, il peut voir ses produits être limités ou supprimés de la plateforme. Printify indique aussi comparer constamment ses nouveaux produits à ceux du marché pour ne proposer que ceux qu’ils pensent que les clients apprécieront le mieux.

Les techniques d’impression

Printify utilise plusieurs techniques d’impression en fonction de chaque fournisseur, on retrouve notamment :

• L’impression DTG (Direct to Garment) pour les t-shirts, les sweatshirts, les joggers, les fourre-tout…
• L’impression All over pour les vêtements comme les sweats et les leggings
• La sublimation pour les mugs, les bouteilles, les gobelets, les coques de téléphone…
• L’impression DTF (Direct to film) pour les vêtements de sport
• La broderie
• L’impression digitale pour les affiches, les cartes de vœux, les journaux…

Les partenaires de production (fournisseurs)

Liste des fournisseurs

Printify peut compter sur plus de 80 partenaires de production dans le monde entier, voici une liste non exhaustive d’entre eux :

• Awkward Styles
• C4
• CatPrint
• Monster Digital
• SwiftPOD
• PH Print Norden
• OPT On Demand
• Shirt King
• X-Print
• LaTostadora
• Harrier
• Print Clever
• T shirt and Sons

La liste complète des fournisseurs est accessible sur cette page : https://printify.com/app/print-providers

Voici la répartition des fournisseurs par localisation:

• États-Unis: 50
• Canada: 3
• Australie: 2
• Chine: 4
• Royaume-Uni : 8
• Espagne: 1
• Allemagne: 5
• République tchèque: 1
• Pays-Bas: 2
• Pologne: 3
• Slovénie: 1
• Lettonie: 6

La plupart des fournisseurs se trouvent aux USA et en Amérique du Nord. En Europe, il y a aussi plusieurs fournisseurs, mais aucun n’est présent en France.

Si l’on souhaite vendre des produits à ses clients en France, il vaut mieux donc se tourner vers un fournisseur situé en Europe, par exemple en Allemagne, en Espagne ou aux Pays-Bas. Il faut également s’assurer que le fournisseur propose les produits que l’on souhaite vendre.

Comment choisir un fournisseur sur Printify ?

Afin de sélectionner de façon judicieuse son fournisseur sur Printify, de nombreux critères sont à prendre à compte :

• La localisation: le choix de l’emplacement du fournisseur peut réduire les coûts et les délais d’impression. Pour une clientèle située en France par exemple, il convient de choisir un fournisseur situé en Espagne ou en Allemagne.
• La disponibilité du produit
• Le prix du produit et de la livraison: le prix du produit doit être correct afin de pouvoir être en mesure d’obtenir une bonne marge. Il en est de même pour la livraison.
• Les délais de livraison: il est important pour un bon fournisseur POD que les délais de livraison soient les plus courts possibles (idéalement entre 3 et 10 jours).
• La note du fournisseur laissée par les autres vendeurs : plus un fournisseur a de notes positives, plus cela témoigne de sa fiabilité et de son sérieux.
• La réactivité du fournisseur: un bon fournisseur doit être en mesure de répondre rapidement aux différentes préoccupations. Il est essentiel de pouvoir établir une excellente relation de confiance.

NB : Ces différentes informations sont accessibles sur chaque fiche produit.

Par ailleurs, lors du processus de sélection d’un fournisseur, il est recommandé de commander un échantillon de produits afin de s’assurer de diverses choses. Notamment de leur qualité, de la conformité avec la taille, la couleur et les délais de livraison mentionnés.

Il serait également intéressant de directement entrer en contact avec le fournisseur afin de lui poser des questions et évaluer sa réactivité. Ce sera également l’occasion de déterminer sa capacité à répondre avec des solutions tangibles à un problème avec un produit ou avec une commande par exemple.

Les intégrations

Printify prend en charge plusieurs plateformes e-commerce. Ci-dessous la liste des CMS et des marketplaces que l’on peut connecter.

Liste des CMS :

• Shopify
• Woocommerce
• Wix
• Squarespace
• Prestashop
• BigCommerce
• Magento (via Order Desk)
• Weebly (via Order Desk)
• Ecwid (via Order Desk)

Liste des Marketplaces :

• Amazon (via Order Desk)
• eBay
• Etsy
• Walmart

Printify permet également de passer des commandes manuelles et des commandes via en Bulk via un fichier csv.

Pour les développeurs et les entreprises disposant de leur propre solution personnalisée, il est possible de se connecter directement à l’API de Printify.

Enfin Printify permet également de migrer les produits existants sur sa boutique sans avoir à les créer à nouveau.

Emballage et délais d’expédition des commandes

Les types d’emballages

Les partenaires de production utilisent de nombreux types d’emballages et optent pour l’option la plus appropriée selon le type de produit. Le choix de l’emballage est également réalisé afin d’assurer une protection optimale aux produits les plus fragiles.

Parmi les différents types d’emballages, on retrouve :

• Les emballages de vêtements : il s’agit généralement de sacs en polyéthylène de grande qualité ou des enveloppes en papier/boîtes en carton qui sont utilisés.

• Les emballages de chaussures : les emballages utilisés pour les chaussures sont des boîtes en carton doublées d’un sac en plastique pour une protection supplémentaire du produit.
• Les emballages pour accessoires : pour emballer différents accessoires, les contenants utilisés sont des sacs en polyéthylène imperméables avec au besoin, des sacs matelassés pour protéger le produit durant les expéditions. Des enveloppes matelassées ainsi que des cartons d’expédition recyclables peuvent également être utilisés.
• Les affiches : elles sont protégées par du papier de soie et expédiées dans des tubes en carton suffisamment épais (circulaires et triangulaires).

• Les posters encadrés : emballés au sein de boîtes en carton avec une protection supplémentaire.
• Les accessoires de déco et de maison : emballés dans des sacs en polyéthylène de grande qualité ou dans des boîtes en carton. Les produits fragiles sont accompagnés de protections supplémentaires tels que des enveloppes matelassées afin d’être expédiées en toute sécurité.

NB : Chaque fournisseur délivre généralement un numéro de suivi de commande pour une plus grande sécurité et dans l’optique de tracker à tout moment le colis.

Les délais et les frais de livraison

Les délais et les frais de livraison dépendent de chaque partenaire de production, mais aussi du type de produit de la localisation du client final.

Ces derniers sont affichés sur chaque fiche produit et pour chaque fournisseur il est indiqué les informations suivantes :

• Le prix d’achat du produit
• Le coût de livraison
• Les délais de préparation (sur une moyenne des 30 derniers jours) auxquels il faut ajouter ensuite les délais d’expédition.

De manière générale, les délais de livraison (préparation expédition) varient entre 2 et 7 jours ouvrés.

Pour être certain d’avoir des délais de livraison rapides, il convient de choisir un fournisseur proposant des délais de préparation rapides (inférieur à 3 jours ouvrés) et situé le plus proche de l’adresse de ses clients.

Enfin, il est possible de voir  les tarifs et les délais de livraison de chaque fournisseur en allant sur cette page : https://printify.com/shipping-rates/

les partenaires de livraison

Pour assurer une livraison rapide, suivie et sécurisée, Printify s’appuie sur des partenaires de livraison de confiance. On retrouve parmi eux :

• Dpd
• FedEx
• DHL
• UPS
• Asendia

Le choix du partenaire logistique peut être différent en fonction de chaque fournisseur et de chaque pays.

Les retours des produits

Chaque vendeur doit nécessairement apprendre à gérer les demandes de retour, car il s’agit de recours auxquels ont droit les clients. Cependant et heureusement, en POD, les demandes de retour ou de remboursement sont peu courantes.

Quoi qu’il en soit, en cas de demande de retour, le vendeur a la possibilité d’adresser à son tour à Printify, une demande de retour sous 30 jours et ce :

• si le produit est mal imprimé
• si le produit est défectueux

Dans le cas où la requête est légitime, Printify s’engage à envoyer un nouveau produit, et ce, sans frais. Le traitement de la part de la plateforme est également le même lorsque le produit commandé est perdu à la livraison.

Par ailleurs, il est important de connaître les circonstances dans lesquels Printify ne prend pas en compte les demandes de retour :

• Si le produit n’a pas été livré à cause d’une adresse incorrecte fournie par le client
• Si le produit a été reçu tel qu’il a été demandé, mais que le client souhaite une autre taille ou une autre couleur ;
• Si le produit présente un écart mineur de taille par rapport aux guides de tailles ou à cause d’une impression de mauvaise qualité due à une conception de mauvaise qualité à la base.

En cas de retour confirmé, le client peut, au choix, renvoyer son colis soit à l’adresse du vendeur, soit à celle de l’expéditeur.

Au cas où un colis ne peut être livré à un client, il sera par défaut retourné à l’adresse du fournisseur. Cependant, le vendeur peut modifier l’adresse de retour dans les paramètres de son compte Printify.

En tant que vendeur, il est primordial d’avoir une politique de retour claire et transparente pour les clients. Ces derniers doivent être en mesure de savoir à quoi s’attendre et comment faire valoir leur droit. Dans tous les cas, si cela se produit, le vendeur doit être capable de répondre le plus vite à la demande du client et lui proposer une solution adéquate. Auquel cas, c’est sa réputation et son image qui est en jeu, même dans le cas où l’erreur provient de Printify.

Le Branding avec Printify

Comparativement à d’autres services d’impression à la demande, le service Branding sur Printify n’est pas tout à fait facile à prendre en main. Cela s’explique par le fait qu’en tant que marketplace, chaque fournisseur est différent et dispose d’une politique pour le Branding qui lui est propre. Ainsi, certains fournisseurs rendent possible la mise en place d’une politique de Branding, mais pas d’autres.

Idéalement, il est recommandé de contacter le fournisseur avec lequel on souhaite travailler. Il s’agira de l’occasion de lui demander s’il est possible de mettre en place un Branding pour les produits ou emballages à vendre.

Voici à titre indicatif, une liste de fournisseurs qui permettent d’ajouter un marquage au col avec le logo de sa marque ou une impression sur les manches :

Marquage au col :

• Dimona Tee (USA)
• Print Clever (Royaume-Uni)
• Stoked On Printing (USA)
• Textildruck Europa (Allemagne)

Impression sur les manches :

• OPT OnDemand (République tchèque)
• Fulfill Engine (USA)
• Textildruck Europa (Allemagne)

Printify permet également d’offrir un emballage cadeau à ses clients. Cette option est facturée à 2,17 $ et est disponible pour les produits suivants uniquement :

• Étuis Flexibles
• Étuis biodégradables
• Étuis transparents

Comment créer sa boutique en ligne avec Printify ?

Ouvrir un compte vendeur sur Printify

Pour connecter sa boutique et vendre des produits avec Printify, il est indispensable de créer en amont son compte vendeur. Cela est notamment possible sur cette page : https://printify.com/app/auth/register

Il est par ailleurs possible d’ouvrir un compte avec son email ou son compte Google.

Présentation du tableau

Connecter sa boutique en quelques clics

Pour connecter sa boutique à Printify, il faudra se rendre dans l’onglet « My stores », puis cliquer sur le bouton « add new store » au niveau supérieur de la page. Il sera ensuite possible de se connecter à la plateforme de son choix.

Configurer les informations de sa boutique et le moyen de paiement

Configurer les informations de sa boutique

Avant de pouvoir ajouter des produits à sa boutique, il est nécessaire de configurer un certain nombre d’éléments dans les paramètres de sa boutique, en cliquant sur la dent crantée située à côté du nom de sa boutique.

Voici les parties à renseigner :

Store name : permet de renseigner le nom de sa boutique

Ship from address : permet de renseigner l’adresse d’expédition qui sera affichée sur les colis que recevront les clients, cela sert également pour les retours. Par défaut, l’adresse indiquée est celle de Printify (aux États-Unis, au Royaume-Uni ou en Allemagne), mais il est possible de saisir une adresse personnalisée comme sa propre adresse.

Preferences : permet de configurer plusieurs paramètres comme la fréquence d’envoi d’email pour les informations de tracking pour les commandes manuelles, le délai minimum avant d’envoyer une commande en production, ou l’activation de l’envoi d’emails au vendeur concernant le statut des commandes.

Ces éléments doivent absolument être renseignés après l’ajout de chaque nouvelle boutique, cela permet à ce que celle-ci puisse fonctionner de manière transparente.

Ajouter un moyen de paiement

Une fois qu’une commande est passée, celle-ci remonte systématiquement à Printify. De là, l’instruction est envoyée au partenaire de production qui lance l’impression puis expédie le produit une fois prêt, à l’adresse indiquée par le client.

La facturation par Printify n’est faite qu’une fois le produit en production. Et bien entendu, le produit ne pourra être facturé qu’un moyen de paiement ait été enregistré en amont.

Voici les différents types de paiements pris en charge par Printify :

• Carte bancaire
• Portefeuille Printify (Recharge avec PayPal ou Payoneer)

Comment Publier un produit sur sa boutique avec Printify ?

Voici les étapes à suivre pour créer un produit sur Printify et le publier sur sa boutique :

• Sélectionner un produit dans le catalogue
• Importer son Design ou le créer à partir de zéro à l’aide du créateur de Design
• Choisir les maquettes (mockups) pour mettre en avant son produit
• Ajouter les informations du produit
• Fixer un prix de vente
• Publier le produit

Sélectionner un produit dans le catalogue de Printify

Tout d’abord, il faut se rendre dans le menu “Catalog” et sélectionner le produit que l’on souhaite mettre en ligne sur sa boutique.

Sous chaque produit, Printify indique le prix, le nombre de variantes disponibles et le nombre de fournisseurs qui proposent le produit.

Pour faire son choix plus rapidement, il est possible de trier les produits à l’aide des options proposées dans la barre latérale.

• Le prix du produit
• Les délais et les coûts de livraison
• Les faces du produit sur lesquelles on peut appliquer notre Design (avant, arrière, manches…)
• Les variantes du produit

Sur chaque fiche produit, on peut trouver en scrollant vers le bas la liste des fournisseurs triée en fonction des notes des vendeurs. Pour chacun des fournisseurs sont indiqués :

Pour obtenir des informations supplémentaires sur un fournisseur, il suffit de cliquer sur le bouton “More details” pour accéder :

• Aux variantes du produit
• Aux délais de livraison
• Aux frais de livraison
• Au type d’emballage

Au type de technologie d’impression

• Aux informations sur la qualité du produit

Ces informations sont importantes et permettent de faire rapidement son choix.

Il est également possible de contacter les fournisseurs et de leur passer des commandes d’échantillons, cela est même fortement recommandé pour vérifier la qualité des produits que l’on vend à ses clients et les délais de livraison.

Importer son Design ou le créer à l’aide du créateur de Design de Printify

Une fois le produit et le fournisseur sélectionnés, on peut passer à la conception du produit. 2 options sont possibles :

• Soit on importe le Design sur le produit puis on l’ajuste et on choisit les variantes (couleurs, tailles…) que l’on veut.

• Soit on n’a pas de Design et dans ce cas on peut le créer à partir de zéro grâce à l’outil de création de Printify est ses nombreuses ressources graphiques gratuites.

Dans le cas où l’on veut importer son propre Design, le fichier doit respecter les exigences suivantes :

• Format : JPG, PNG ou SVG
• Taille maximum : 100 MB pour les formats JPG ou PNG et 20 MB pour les fichiers SVG
• Résolution : cela dépend du produit

Choisir ses maquettes (Mockups) pour son produit

Cette étape consiste à choisir une ou plusieurs maquettes pour mettre en avant son produit. Cela montrera aux clients à quoi ressemble le Design sur le produit.

Ajouter les informations du produit

Ensuite, il faut saisir les informations sur les produits tels que le titre et la description. En fonction des produits, on a la possibilité d’ajouter un guide de tailles.

Définir le prix de vente

Ensuite, on fixe le prix de vente du produit ou le profit ou la marge que l’on souhaite réaliser pour chaque vente.  Il est important de prendre en compte les coûts de production et de livraison ainsi que les prix du marché.

Publier le produit

Une fois que tout est complété, il ne reste plus qu’à publier le produit ce qui signifie qu’il sera visible sur notre boutique et que nos clients pourront le voir et éventuellement l’acheter.

Pour vérifier que le produit est bien publié, on peut se rendre sur le tableau de bord de notre boutique en ligne ou de la Marketplace où l’on utilise.

Gestion des commandes, des factures et des retours

Gestion des commandes

Pour gérer ses commandes sur Printify, il suffit d’aller dans le menu “Orders”

C’est ici que l’on peut voir les différents statuts (en cours, en production, en transit…) des commandes effectuées par les clients.

Il est aussi possible de :

• Passer des commandes manuelles
• Passer des commandes en bulk (en masse)
• Passer des commandes d’échantillons
• Exporter/importer des commandes en csv

Par défaut, les commandes sont envoyées en production au bout de 24 heures, mais il est tout à fait possible de modifier la fréquence d’envoi des commandes en production en se rendant dans les préférences de sa boutique sur Printify.

Gestion des factures

Les vendeurs peuvent accéder facilement à deux types de factures :

Les factures individuelles : elles sont disponibles et téléchargeables pour chaque vente en se rendant dans le menu “Orders” puis en choisissant la commande de son choix.

Les factures mensuelles : elles sont plus adaptées pour la comptabilité. Celles-ci sont disponibles et téléchargeables depuis l’onglet Payments>Summary incvoices. Elles sont regroupées par boutique et par zone géographiques :

• USA
• Canada
• UE, Royaume-Uni et Norvège
• Australie et Nouvelle-Zélande

Gestion des retours

Printify propose un remplacement gratuit ou un remboursement si un produit est reçu endommagé ou avec une erreur de fabrication,

Pour cela il suffit de contacter l’équipe de Printify sous 30 jours suivant la livraison du produit. En suivant ces étapes :

• Accéder à l’onglet Commandes.
• Rechercher la commande spécifique présentant un problème et cliquer dessus pour ouvrir les détails de la commande.
• Cliquer sur le bouton « Submit Issue » situé sous le produit concerné.
• Sélectionner le type de problème parmi les options proposées (statut de suivi, demande de remboursement, demande de réimpression).
• Télécharger une photo du produit pour illustrer le problème.

Les ressources Printify pour les vendeurs

Printify met à disposition de ses utilisateurs de nombreuses ressources gratuites pour les aider à utiliser et tirer le meilleur profit de la marketplace. On retrouve :

• La chaîne YouTube : https://www.youtube.com/c/printify
• Le blog : https://printify.com/blog/
• Le centre d’aide : https://help.printify.com/hc/en-us

Le Service client

Il est possible de contacter le support client de Printify par email ou via le formulaire disponible sur la page de contact du site. Ce dernier est réactif et répond rapidement, mais uniquement en anglais.

Les Avis sur Printify

Avis des utilisateurs sur YouTube

Alexandre de la chaîne Devenirentrepreneurweb : 

Avis des utilisateurs sur Trustpilot

Sur Trustpilot, Printify a obtenu plus de 1100 avis avec une note moyenne de 4,7

C’est l’un service de Print on Demand les mieux notés et qui a obtenu le plus d’avis de la part d’utilisateurs.

Avis des utilisateurs sur Shopify

Sur Shopify, Printify a reçu plus de 1900 avis avec une note moyenne de 4,4. Cela montre que le service est très apprécié en général par les vendeurs.

Quelles sont les alternatives à Printify ?

Voici une liste non exhaustive d’alternatives à Printify :

• Printful
• Gelato
• Dropshipprint
• Tpop
• SPOD
• Teezily Plus
• Etc

En résumé

Printify se positionne comme un service d’impression à la demande fiable et sérieux. Avec un catalogue très large de produits personnalisés, ainsi qu’un vaste réseau de fournisseurs dans le monde entier capable d’assurer des livraisons rapides et des prix compétitifs ; sans oublier son interface utilisateur et ses outils de qualité qui permettent de faciliter le processus de création et de mise en ligne de produits sur sa boutique. Cette Marketplace apporte donc une vraie solution aux entrepreneurs et aux boutiques en ligne qui souhaitent proposer des produits uniques à leurs clients sans s’occuper de la logistique et de la gestion des commandes.

On notera également quelques paramétrages très pratiques proposés par Printify comme au niveau de la fréquence de facturation ou du délai minimum pour lancer la production des commandes. On comprend très vite pourquoi ce fournisseur est l’un des plus utilisés et les plus appréciés par ses utilisateurs.

Par contre, certaines fonctionnalités restent encore très limitées, notamment en ce qui concerne le Branding,  de plus des améliorations peuvent être apportées sur la qualité de certains produits qui est aléatoire en fonction des partenaires de production. Malgré cela, Printify reste un choix plus qu’intéressant pour les personnes qui souhaitent lancer une boutique en ligne en Print On Demand et qui recherche un un fournisseur de confiance et qui est déjà bien établi.

Le Print On Demand offre une opportunité unique aux entrepreneurs qui souhaitent se lancer dans la vente de produits personnalisés en ligne. Avec des fournisseurs tels que Printful, les contraintes liées à la gestion des stocks et de la logistique sont grandement simplifiées. Les vendeurs peuvent ainsi se concentrer sur la création et le développement de leur marque, tout en offrant des produits uniques et sur mesure à leur clientèle.

Mais concrètement, c’est quoi Printful ? À qui ce fournisseur Print On Demand peut-il convenir ? Quels sont les produits, les types d’impression et d’emballage proposés par ce service de Print On Demand ? Quels sont ses coûts et ses délais de livraison ? Comment est-il possible d’intégrer Printful à sa boutique en ligne ? Quelles sont les options de personnalisation qu’il est possible de mettre en place ? Et comment se passe la gestion des retours et des remboursements ? C’est exactement ce que vous allez découvrir en lisant cet article.

Présentation de Printful

Printful est un fournisseur américain de service d’impression à la demande et de Dropshipping, ce service offre la possibilité à différents profils de vendeurs, de vendre des produits personnalisés sans avoir à gérer de logistique ni de stock.

Créée en 2013, la plateforme est aujourd’hui leader de son marché de niche. En témoigne un flot de plus d’un million d’articles traités par mois. Printful compte environ 13 entrepôts de production à travers le monde et propose une large gamme de produits.

Printful met également à disposition de ses utilisateurs, un panel d’outils et de services afin de les assister aussi bien durant le processus de création que de vente. Une fois le produit mis en vente, le vendeur n’a plus grand-chose à faire en dehors de la promotion sur les différents canaux.

La plateforme autorise également plusieurs intégrations, dont : Shopify, Woocommerce, Amazon, Etsy… De quoi permettre à n’importe quel vendeur de lancer son business en ligne en POD rapidement et avec peu d’investissement.

À qui s’adresse Printful ?

Ce service d’impression à la demande s’adresse aussi bien aux propriétaires de boutiques en ligne qu’aux entrepreneurs qui souhaitent vendre des produits personnalisés.

Printful dessert pour cela un large éventail d’entreprises, allant de la petite startup aux grandes marques. La plateforme s’adresse également aux créateurs indépendants, aux e-commerçants, aux dropshippers et aux artistes qui souhaitent transformer leurs créations en produits vendables.

Printful combien ça coûte ?

Printful propose 3 différentes offres :

Quels produits peut-on vendre avec Printful ?

Catalogue produits

Printful met à disposition plus de 330 produits au sein d’un catalogue présentant un large choix de catégories de produits.

• Vêtements pour homme, femme, enfants (T-shirts, hauts all over, polos, débardeurs, hauts à manches 3/4, hauts à manches longues, brodés, sweats à capuche, sweat-shirts, pantalons, shorts, leggings, maillots de bain, jupes, robes, peignoirs, bodies, bavoirs…)
• Casquettes (bonnets, casquettes, bobs, visières)
• Accessoires (tote bags, sacs, handbags, accessoires cheveux, tongs, chaussures, chaussettes, coques de téléphone, étuis pour écouteurs, housses d’ordinateur, tapis de souris, masques de protection)
• Maison et déco (mugs, gourdes, gobelets, verres, puzzles, posters, impression sur toile, sur métal, drapeaux, couvertures, bougies, coussins, cartes postales, carnets, autocollants, cartes de vœux, tabliers brodés, tissus, serviettes, produits pour animaux, produits de beauté…).

Sur Printful, on retrouve également une gamme de produits Prémium de très grande qualité, ainsi que des produits écologiques. Ces derniers sont exclusivement fabriqués à base de matières bio.

La qualité des produits

La qualité d’impression des produits est un critère important à prendre en compte dans le choix d’un fournisseur en Print On Demand. Printful en fait par ailleurs un critère important en mettant en place un contrôle qualité en 3 étapes. Toutes les commandes y sont obligatoirement soumises avant d’être expédiées aux clients. De quoi obtenir un faible taux de réexpédition (seulement 0,26 %).

Commande d’échantillons

Dans l’optique de proposer des produits qualitatifs, Printful offre la possibilité à chaque e-commerçant de profiter de 20 % de réduction destinée à la commande d’échantillons pour tester un produit. De cette façon, chaque vendeur est à même de se faire une idée de la qualité des produits Printful ainsi que du rendu tangible de leurs créations. Seule condition : passer 1 commande par mois et 3 produits par commande.

Les remises mensuelles et les achats en gros

Les remises mensuelles

Afin d’encourager les vendeurs réalisant le plus de ventes, Printful a mis en place un système de récompense mensuel basé sur des réductions sur les produits Printful. Au début de chaque mois, les ventes cumulées du mois précédent sont calculées selon une formule afin de déterminer les vendeurs méritants.

Les achats en gros

Printful propose également des tarifs dégressifs appliqués aux achats équivalant ou excédant 25 articles. L’objectif étant de réduire ces frais et de faire des économies sur les achats de gros volumes. Ces tarifs s’adressent notamment aux gros vendeurs.

Les principales marques de textile

Sur la plateforme, différentes marques de textile se côtoient afin de proposer différentes qualités de produits. Il s’agit entre autres de :

• Bella & Canvas
• Gildan
• Stanley Stella
• Sol’s
• American Apparel
• Cotton Heritage
• Flexit
• Next level
• District
• LAT
• Apparel

Les techniques d’impression

Afin de développer une gamme de produits adaptés aux créations des vendeurs, Printful offre plusieurs techniques d’impression :

• L’impression numérique textile (DTG)
• L’impression all over
• La sublimation
• La broderie
• L’impression giclée

Les types d’encres et les machines utilisées par Printful

Avec plus de 57 millions de dollars investis dans le matériel d’impression, Printful propose une impression durable grâce à des équipements durables et de haute qualité.

Les différents modèles d’imprimantes

• Imprimantes de la série Kornit pour les vêtements en impression numérique textile (DTG)
• Machines à broder Happy et Tajima pour les casquettes
• Imprimantes MS pour les produits d’impression all over
• Imprimantes Mimaki pour les produits de sublimation
• Imprimantes Epson pour l’art mural.
• Imprimantes UV Mimaki pour les étuis de téléphone.
• Imprimantes SubliJet HD pour les mugs
• Imprimantes Gravotech pour la gravure

En fonction du type de produit sur lequel devra être réalisée une impression, Printful utilise divers types d’encres avec chacun une particularité.

Les différents modèles d’encres

• Encre Mimaki UV Inkjet Ink Lus 120 pour les étuis de téléphone, cette encre est certifiée GREENGUARD Gold.
• Encre Epson UltraChrome GS3 pour les affiches, cette encre est certifiée GREENGUARD Gold.
• Encre EPSON SC80610/80600 pour les autocollants, les toiles et certains produits non vestimentaires.
• Encres Mimaki Dye Sublimation Sb411 et Sawgrass SubliJET HD pour les produits de sublimation. Ces encres sont certifiées Oeko-Tex™
• Encre UV-DL pour les gobelets et les bouteilles d’eau.

Les intégrations

Une autre particularité intéressante de Printful est qu’il offre la possibilité d’intégrer des plateformes compatibles (CMS et Marketplaces) afin de créer et gérer sa boutique en ligne.

CMS:

• Shopify
• Woocommerce
• Wix
• Squarespace
• Prestashop
• Magento
• Ecwid
• Weebly
• Big Cartel
• BigCommerce
• Webflow

Marketplaces:

• Amazon
• eBay
• Etsy
• Storenvy

Printful offre la possibilité de passer manuellement des commandes ainsi que des commandes en masse via un fichier csv ou xls. La plateforme fournit à ce sujet un modèle d’importation de données (Commandes > importation de commandes).

Pour les développeurs et les entreprises disposant de leur propre solution personnalisée, il est possible de se connecter via l’API Printful. Plus loin, la plateforme offre également la possibilité de synchroniser des produits déjà existants sur sa boutique ayant été créés via l’application d’un autre fournisseur.

Il suffit de se rendre dans Tableau de bord Printful > Paramètres > Boutiques > Commandes, puis activer l’option Importer les produits existants.

Printful dispose d’un centre d’aide proposant un guide permettant de connecter chaque plateforme. Celui-ci est accessible en cliquant sur ce lien :
https://help.printful.com/hc/fr/categories/360002555700-Int%C3%A9grations

L’emballage et la livraison des commandes

L’emballage des commandes

• Les produits vestimentaires sont généralement emballés dans des pochettes en polyester recyclé post-consommation (rPET)
• Les casquettes sont emballées dans des boîtes en carton ondulé
• Les accessoires sont emballés dans des enveloppes en polymère ou dans des boîtes en carton comme pour les tasses et les bouteilles d’eau
• Les cartes de vœux et les cartes postales et les autocollants sont emballés dans des enveloppes krafts ou des sacs en plastique refermables avec des inserts plats
• Les toiles et posters encadrés sont d’abord emballés dans du papier de soie pour les protéger des rayures et placés dans des boîtes en carton

La plupart de ces emballages sont recyclables.

Les entrepôts de Printful

Printful permet de vendre pratiquement partout grâce à des centres de production et de logistique situés dans le monde entier. La plateforme dispose précisément de 13 centres de production présents sur 5 continents. En Europe, Printful dispose de 3 centres de production, notamment en Espagne, au Royaume-Uni et en Lettonie.

Pour les commandes destinées à la France, les produits sont expédiés depuis l’entrepôt de Barcelone en Espagne. Cette exécution internationale permet de réduire les délais de livraison et offre la possibilité aux vendeurs de conquérir des marchés internationaux.

Les délais de livraison

Printful indique un traitement des commandes entre 2 et 5 jours auquel s’ajoute le temps de livraison. Ces différents délais dépendent de nombreux paramètres tels que le pays de livraison, le type de produit et sa disponibilité.

Si l’on prend un produit devant être expédié vers la France, le délai total de livraison (traitement + expédition) est compris en moyenne entre 3 et 7 jours ouvrables.

NB : Il faut noter que Printful propose également une livraison express plus rapide, mais plus chère.

Parmi les partenaires de livraison, Printful est en collaboration avec :

• FedEX
• DHL
• Ddp
• USPS

Les frais de livraison

Les frais de livraison dépendent essentiellement :

• du type de produit ;
• et de la destination de la commande.

Exemple de frais de livraison Standard pour une commande en Europe :

• T-shirt : 3,99 € HT
• Mug : 4,49 € HT
• Sweat à capuche : 5,99 HT

Les produits ayant les frais de port les plus élevés sont : les posters, les impressions murales et les tapis de yoga.

Quoi qu’il en soit, Printful met à disposition un calculateur de frais de livraison afin de se faire une idée en amont du coût de la livraison. Ce dernier est accessible sur cette page :
https://www.printful.com/fr/livraison

Printful fournit-il un numéro de suivi pour les colis ?

Afin d’assurer un excellent suivi des commandes et rassurer au maximum les clients, les partenaires logistiques de Printful fournissent un numéro de suivi pour chaque commande.

Pour les plateformes telles que Shopify, WooCommerce, Wix ou Squarespace, il est possible de mettre en place une page de suivi en marque blanche. Les clients pourront la consulter après avoir reçu une notification par mail et recevront automatiquement un lien de suivi de commande.

Quelles marges peut-on générer avec Printful ?

Bien évidemment, les marges qu’il est possible de générer dépendent d’un produit à l’autre. Elles dépendent également de différents paramètres tels que le prix de vente, les frais de livraison, le prix d’achat du produit, etc.

Pour estimer rapidement ses marges, Printful met à disposition des vendeurs, un calculateur de bénéfices mensuels disponible dans l’accueil du tableau de bord.

Prenons un exemple simple où l’on vend un T-shirt pour Homme Gildan 64000, vendu à 26,8 € (frais de transport inclus) en France sous le statut d’auto-entrepreneur.

Le Branding avec Printful

Printful propose un large choix de service de Branding pour les vendeurs :

• Des services d’impression en marque blanche (étiquettes extérieures et intérieures, emballage personnalisé, page de suivi des commandes)
• Des encarts d’emballage personnalisés (flyers, cartes de visite, coupons, autocollants, cartes postales, cartes de remerciement)
• Des bordereaux de livraison personnalisés avec son logo, ses coordonnées et un court message.

Printful est certainement le fournisseur proposant le plus de choix en matière de Branding.

Exemple de bordereau personnalisé que contient une commande :

Le service d’entreposage et de logistique

Le service d’entreposage offre la possibilité aux vendeurs de stocker dans les entrepôts Printful, des produits physiques qu’ils vendent sur leurs boutiques en ligne. L’objectif étant que la plateforme puisse traiter rapidement et expédier directement les produits aux clients.

Il s’agit d’un service utile pour les e-commerçants ne souhaitant pas avoir un stock et ne souhaitant pas traiter eux-mêmes les commandes.

Il est ainsi possible de stocker des produits dans l’un des 8 entrepôts Printful situés dans l’un des pays suivants :

• 3 aux États-Unis
• 1 au Mexique
• 1 au Canada
• 1 au Royaume-Uni
• 1 en Espagne
• 1 en Lettonie

Cependant, ce service n’est pas gratuit puisque Printful facture des frais d’entreposage, de traitement et d’expéditions.

Comment créer sa boutique en ligne avec Printful ?

Ouvrir un compte vendeur sur Printful

L’ouverture d’un compte Printful est gratuite, simple et ne prend que quelques minutes.

Pour s’inscrire en tant que vendeur, voici les étapes à suivre :

• Se rendre sur le site de printful puis tout en haut à droite de la page d’accueil, cliquer sur “S’inscrire”
• Créer un compte avec son adresse email, un compte Google, Facebook ou Apple.

Voilà, l’inscription est déjà terminée, désormais il va falloir connecter sa boutique.

Présentation du tableau de bord

Avant d’expliquer comment connecter sa boutique sur Printful, passons en revue rapidement les différents onglets qui composent le tableau de bord vendeur sur Printful.

• Mon Printful : permet d’accéder à la page d’accueil du tableau de bord, on y retrouve les mises à jour récentes, les produits suggérés, les défis Printful.
• Catalogue produits : permet d’accéder et de personnaliser les produits disponibles sur Printful.
• Commandes : permet de consulter les commandes passées par les clients. Les détails de chaque commande. Les numéros de suivi.
• Modèles produit : c’est l’endroit où il est possible de créer et gérer des modèles de produits (templates).
• Bibliothèques de fichiers : permet de télécharger et gérer ses fichiers (images, logos, etc.) qui seront utilisés sur les produits.
• Boutiques : permet de connecter sa boutique en ligne à Printful (Shopify, WooCommerce…) pour synchroniser les produits et les commandes.
• Branding : permet de personnaliser l’apparence et la présentation de ses colis et des produits Printful expédiés à ses clients.
• Facturation : permet de consulter et de gérer les informations de facturation, notamment les détails de sa carte de crédit, ses factures et son historique de paiement.
• Statistiques : cet onglet permet de suivre les performances de ses ventes. Visualiser des données telles que le chiffre d’affaires, les coûts, les ventes par produit…
• Entrepôt : permet d’utiliser le service d’entreposage et de logistique de Printful, cet onglet vous permet de gérer son stock, d’ajouter ou de retirer des produits, et de suivre les niveaux de stock.
• Programme partenaire : permet d’accéder au programme partenaire de Printful, d’affiliation et de parrainage
• Créateur de promo : permet de créer des visuels pour mettre en avant ses produits sur les réseaux sociaux.
• Paramètres : permet de personnaliser les préférences de son compte, comme les informations de contact, les options d’expédition, les paramètres de notification, etc.
• Aide : permet d’accéder au centre d’aide et à l’assistance client de Printful.

Connecter sa boutique à Printful en quelques clics

Pour connecter sa boutique à Printful, il faut aller dans le menu latéral de son tableau de bord, puis se rendre dans l’onglet “Boutiques”, puis choisir la plateforme que l’on souhaite connecter parmi la liste d’intégrations proposées par Printful.

Printful met à disposition des vendeurs, des ressources accessibles dans le centre d’aide pour expliquer comment connecter chacune des plateformes. Pour y accéder il suffit de cliquer sur ce lien : https://help.printful.com/hc/fr/categories/360002555700-Int%C3%A9grations

Publier un produit sur sa boutique

Une fois sa boutique connectée à Printful, il est maintenant possible de créer un produit et de le publier sur sa boutique.

Lorsque l’on crée un produit pour la première fois, cela se fait en 2 étapes :

• Il faut d’abord créer un modèle de produit (template)
• Puis créer son produit à partir de ce modèle.

Dans les 2 cas, les étapes sont pratiquement les mêmes. Donc afin que l’article ne soit pas trop long, la création d’un modèle de produit ne sera pas expliquée.

Sélectionner un produit dans le catalogue

Tout d’abord, il faut se rendre dans la barre latérale de tableau de bord, puis aller dans l’onglet “Catalogue produits” afin de choisir parmi la large gamme de produits proposée par Printful celui que  l’on souhaite personnaliser et vendre.

Sous chaque produit, Printful indique le prix et les délais d’exécution et de livraison.

Pour les vêtements, il est possible de choisir quand cela est possible le type d’impression souhaité (DTG, broderie, all over…).

Il est aussi possible de choisir sur quelle face du produit on souhaite mettre son Design (avant, arrière, manches). Si l’on souhaite ajouter un ou plusieurs Designs sur plusieurs faces, il faudra prévoir des coûts supplémentaires. Idem dans le cas où l’on souhaite ajouter une étiquette intérieure ou extérieure.

Avant d’ajouter son Design, il faut cocher les variantes du produit (couleurs, tailles…)

Importer son Design ou le créer à l’aide du créateur de Design de Printful

Une fois que l’on a choisi son produit, on va pouvoir soit :

• Importer son Design sur le produit (créé sur Photoshop, Illustrator, Canva, Affinity Designer…)
• Créer un Design pour son produit à partir de zéro à l’aide de l’outil de création de Design.

Si le Design est importé, il doit être au format JPEG, PNG ou PDF et il doit être dans la zone d’impression du produit. À ce sujet, Printful a rédigé sur son blog un article qui explique comment préparer son fichier d’impression, celui-ci est accessible en cliquant sur ce lien : https://www.printful.com/fr/blog/preparer-fichier-impression

Si le Design est créé à partir de l’outil de création de Printful, il est possible d’y ajouter : du texte, des images, des cliparts, des formes, des emojis…

Comment activer l’outil de personnalisation ?

La personnalisation du produit est une option facultative, qui permet aux clients de personnaliser le design en temps réel et l’intervention du vendeur en y ajoutant des éléments de leur choix comme du texte, des cliparts, des éléments, des images…

Pour activer cette option, il suffit de cocher la case “Laissez vos clients créer des versions personnalisées de votre design en temps réel dans votre boutique” dans l’outil de création de Design.

Les commandes, disposant de cette option activée, seront traitées automatiquement par Printful sans que cela nécessite l’intervention du vendeur dans le processus.

Choisir ses maquettes (Mockups) pour son produit

Une fois le Design ajouté à son produit, il est temps de choisir la maquette pour son produit, c’est-à-dire l’image que verront les clients une fois qu’ils auront accès à la fiche du produit sur la boutique.

Printful met à disposition des maquettes de base directement prêtes à l’emploi, mais également des maquettes personnalisées pour un look davantage professionnel.

Ajouter les informations du produit

Ces informations seront affichées sur la fiche produit de sa boutique et donc visibles par les clients. Il s’agit principalement du titre, de la description, des tags (pour certaines plateformes).

Printful propose des descriptions prêtes à l’emploi, mais il est vivement recommandé de la personnaliser.

En dessous de la description, il est possible de cocher si on le souhaite le guide des tailles et la visibilité du produit.

Une fois terminé, il ne reste plus qu’à cliquer sur le bouton “Passer à la tarification”

Définir le prix de vente

Cette dernière étape consiste simplement à définir le prix de vente de son produit. Grâce à l’outil de tarification de Printful, il est possible de voir :

• Le prix Printful qui correspond au coût d’achat HT du produit (sans la livraison)
• le revenu qui correspond à la marge HT du produit sans les frais de livraison (prix de vente – prix d’achat)
• le prix au détail qui correspond au prix de vente HT du produit sur sa boutique sans les frais de livraison. Ce dernier est modifiable.

Publier le produit

Une fois que l’on a défini le prix de vente du produit, il ne reste plus qu’à cliquer sur le bouton “Soumettre à la boutique”

Le produit sera ensuite synchronisé à sa boutique en quelques secondes.

Pour s’assurer que le produit a bien été ajouté à sa boutique, il faut se rendre dans l’onglet “Boutiques” du tableau de bord, puis choisir sa boutique, ensuite sélectionné “Voir boutique”

Ensuite il faut se rendre dans le tableau de bord de sa plateforme e-commerce (Shopify, Woocommerce, Etsy, Amazon…) pour voir à quoi ressemble le produit qui vient d’être ajouté.

Gestion des commandes sur Printful

Pour pouvoir gérer et suivre le statut des commandes, il faut se rendre dans l’onglet “Commandes”, situé dans la barre latérale du tableau de bord.

Pour chaque commande, il est possible de visualiser :

• Les informations du client (nom, adresse…)
• Les informations du produit (type de produit, variantes)
• Le numéro, la date de la commande
• Le coût d’achat du produit
• Le lieu d’expédition de la commande et les informations de suivi
• La date de livraison
• Le bordereau de livraison

Pour accéder aux paramètres de commandes de sa boutique Printful, il faut se rendre dans l’onglet Paramètres>Commandes

À cet endroit, il est possible d’activer différents paramètres :

• L’exécution des commandes dans un centre de production de secours (en cas de grosses charges de production comme lors des fêtes de fin d’année).

• L’importation des commandes de manière automatique ou manuelle

• L’importation des produits existants

• La mise à jour automatique du stock

• L’utilisation de produits alternatifs en cas de rupture de stock

• Le choix de la langue de l’outil de personnalisation

Gestion des paiements et de la facturation

Gestion des paiements

Afin que Printful puisse traiter les commandes,  il est indispensable de fournir un moyen de paiement dans l’onglet Facturation>Méthodes de facturation

Voici les méthodes de paiement acceptées par Printful :

• Les cartes de crédit de débit ou bancaires
• Les systèmes de paiement en ligne comme PayPal et Sofort
• Le portefeuille Printful

Gestion des factures

Pour accéder à ses factures sur Printful, il faut se rendre dans l’onglet Facturation>Paiements.

Il est ensuite possible de télécharger ses factures en rapport avec la boutique et la période de son choix.

Gérer son Branding

Printful propose à ses utilisateurs de nombreux services de Branding.

Pour configurer Branding des colis de sa boutique, il faut accéder à l’onglet Paramètre>Branding

Sur cette page, il est possible de configurer :

• Le bordereau de livraison avec son logo, un email de contact, un message personnalisé
• La page de suivi des commandes avec son logo, un email de contact, ses réseaux sociaux, un lien vers son site

En plus de ces options de Branding totalement gratuites, il est possible d’ajouter d’autres éléments dans les colis comme des flyers, des coupons de réduction… afin de rendre l’expérience de ses clients unique et personnalisée, cependant ces options sont payantes.

Gestion des retours, des colis perdus ou endommagés

Printful accepte les retours des produits sous 30 jours dans les cas suivants :

• Si un article a mal été imprimé
• Si un article est défectueux

Dans ces 2 cas, Printful imprimera à nouveau le produit sans aucuns frais pour le vendeur. Idem pour les produits perdus.

En cas de retour de produits, le client a deux choix :

• Soit il envoie son produit au vendeur et ce dernier le renvoie à Printful
• Soit le client l’envoie directement à l’un des entrepôts de Printful. Par exemple, pour les retours depuis la France, celles-ci peuvent être retournées à l’adresse de Printful en Espagne qui se trouve à cette adresse : Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelone, Espagne

Par contre, Printful ne prend pas à sa charge les demandes de retour pour les produits sans défaut dont la taille qui a été commandée est mauvaise, Printful indique aussi qu’il n’est pas responsable si l’adresse du destinataire de la commande est incorrecte.

Il est donc essentiel pour les vendeurs en Print On Demand, de proposer aux clients une politique de retour claire et transparente, en cas de problème c’est le vendeur qui est d’abord responsable auprès de ses clients et même si l’erreur provient du fournisseur. Bien que cela arrive rarement, il faut tout de même se montrer réactif et toujours faire en sorte que le client reste satisfait.

L’application mobile

Printful dispose d’une application mobile pour les vendeurs et disponible sur les appareils Android et IOS. L’application permet de :

• Accéder aux commandes
• Accéder aux paramètres de son compte Printful
• Accéder aux données analytiques de sa boutique (Chiffre d’affaires, bénéfice).
• Accéder au catalogue des produits
• Créer de nouveaux produits
• Passer des commandes
• Accéder à la bibliothèque de fichiers et au créateur de promo
• Accéder au centre d’aide et au chat Printful

Les ressources Printful pour les vendeurs

Printful dispose de nombreuses ressources gratuites pour aider les vendeurs,  on retrouve notamment :

• La chaîne YouTube https://www.youtube.com/@PrintfulFrance
• Le blog https://www.printful.com/fr/blog
• Les guides https://www.printful.com/fr/guides
• Le centre d’aide https://help.printful.com/hc/fr

Le Service client

En cas de problème ou de question, il est possible de contacter Printful par :

• Chat (uniquement en anglais)
• Email : support-fr@printful.com

Le SAV est très réactif, il répond en général en moins de 2 minutes aux demandes par chat lorsque celui-ci est accessible, et en moins de 24 heures par email.

Les Avis sur Printful

Avis des utilisateurs sur YouTube

Pierre de l’atelier Print On Demand :

Adrien Martinez :

Romaric :

Avis des utilisateurs sur Trustpilot

Avis des utilisateurs sur Shopify

Quelles sont les alternatives à Printful ?

Voici une liste non exhaustive d’alternatives à Printful :

• Printify
• Gelato
• Dropshipprint
• Tpop
• SPOD
• Teezily Plus
• Etc

En résumé

Printful est un fournisseur de référence pour les vendeurs souhaitant vendre en Print On Demand. Il s’agit assurément d’un excellent moyen de débuter facilement et avec un petit budget.

L’offre gratuite suffit pour les débutant souhaitant lancer leur boutique en Print On Demand. L’entreprise dispose également de formules payantes, intéréssantes lorsque l’on réalise plusieurs ventes par mois.

Et en dehors de cela, Printful :

• propose un choix de catalogue large et ultra complet ;
• assure une bonne qualité des produits et des délais de livraison rapides ;
• permet plusieurs intégrations pour connecter sa boutique en ligne ou son compte sur marketplace ;
• via son application pour les vendeurs est simple et facile à utiliser ;
• propose beaucoup de paramétrage possible ;
• offre de nombreuses ressources en ligne gratuitement ;
• de nombreux services et options pour les vendeurs.

La plateforme POD est très certainement celle qui propose le service branding le plus accessible et le plus complet. Pour couronner le tout, elle doit être l’une des seules du marché à étendre son offre, permettant ainsi de faire du Dropshipping.

Printful met tout en œuvre afin d’apporter un coup de pouce aux vendeurs en mettant notamment en place des défis récompensant ceux qui réalisent le plus de ventes. Elle consent également des réductions essentiellement pour les commandes en gros.

Ce qui peut lui être reproché en revanche, ce sont les prix élevés sur certains produits par rapport à la concurrence (certains vendeurs se plaignent d’ailleurs des très faibles marges). À cela s’ajoute l’absence d’un entrepôt Printful en France (même si les délais de livraison sont plutôt rapides, cela reste un point noir pour les utilisateurs français). Enfin, le fait que trop d’options de paramètres soient proposées dans l’application peut faire peur à certains vendeurs débutants.

Quoi qu’il en soit, Printful est un fournisseur fiable sur lequel on peut compter pour son Business en Print On Demand.

Le Print On Demand (POD) représente une excellente opportunité pour créer sa marque via sa propre boutique en ligne. Que vous choisissiez de vendre des vêtements ou des accessoires personnalisés, cela nécessite peu d’investissement et aucun stock.

Ces avantages ont permis au Print On Demand de se démocratiser rapidement ces dernières années. De quoi séduire continuellement beaucoup plus de personnes. À cela s’ajoute le nombre de plus en plus croissant de fournisseurs d’impression à la demande qui permettent aux vendeurs de connecter leurs boutiques en quelques clics.

Parmi ces nombreux fournisseurs figure Gelato, un acteur incontournable de POD en Europe et dans le monde. Au sein de l’article, vous allez découvrir ce qu’est exactement Gelato. Comment fonctionne-t-il ? À qui convient-il ? Quels sont ses services et combien ça coûte ?

Présentation de Gelato

Basé à Oslo en Norvège, Gelato est une solution de Print On Demand (Impression à la demande) qui offre la possibilité à ses utilisateurs de vendre des produits personnalisés. L’entreprise est implantée dans plus de 32 pays et s’est constitué un réseau de plus de 130 partenaires de production qui assurent une expédition locale et durable.

Gelato permet de proposer une livraison rapide avec une très faible empreinte carbone, tout en restant compétitif sur le marché. Par ailleurs, ce service d’impression à la demande intègre également de nombreuses plateformes telles qu’Etsy, Shopify, Woocommerce… De quoi permettre à un vendeur en e-commerce ou en Drophipping de connecter sa boutique de façon rapide et gratuite, pour ensuite accéder à une grande variété de produits personnalisés qu’il suffit de proposer à ses clients.

Dans l’optique d’assurer la meilleure expérience utilisateur, Gelato choisit minutieusement ses partenaires de production en leur imposant par exemple la signature d’un code de conduite des fournisseurs. Pour aller plus loin et mettre en place un système de suivi, Gelato soumet régulièrement ses partenaires à une série d’inspections. La plateforme accompagne cette rigueur, avec un excellent service client accompagnant au mieux les utilisateurs.

Autant de jalons qui, en plus d’une levée de fonds de 240 millions de dollars en 2021, favorisent la forte croissance de la plateforme.

Gelato obtient ainsi le statut de Licorne et pénètre plus en profondeur de nouveaux marchés. Sa popularité est impressionnante aux États-Unis, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Australie. Sur le marché francophone, Gelato est encore peu connu, pourtant cette solution possède d’énormes atouts, comme nous allons le voir par la suite.

À qui s’adresse Gelato ?

Concrètement, Gelato peut convenir à plusieurs profils de vendeurs. Il peut s’adresser dans un premier temps aux entrepreneurs, startups, moyennes ou grandes entreprises disposant ou non d’un site e-commerce et qui souhaitent vendre des vêtements et produits personnalisés.

Gelato peut également être une excellente solution Print On Demand pour les graphistes, les petits créateurs, les artistes ou influenceurs qui souhaitent générer des revenus en ligne grâce à leurs créations ou leur audience.

Pour finir, la plateforme est également accessible aux personnes débutantes avec peu ou aucune expérience en POD, mais aussi aux vendeurs avec plus d’expérience.

Gelato : Une entreprise engagée dans l’impression durable

Grâce à sa technologie et son innovation, Gelato s’engage à rendre l’impression plus durable, ce qui se traduit concrètement par :

• L’utilisation d’une technologie d’impression récente et rapide basée sur le Cloud pour réduire la consommation d’énergie et des matériaux.
• La collaboration avec des partenaires de production locaux afin de réduire les délais de livraison et les émissions de CO2 liés au transport.
• La mise en place d’un processus d’impression optimisé afin de réduire les déchets et
• l’utilisation d’encres à base d’eau afin de réduire l’impact environnemental.
• Des gammes de produits d’origine écoresponsable et durable pour sa clientèle.
• Le soutien des objectifs de développement durable (ODD) du pacte des Nations Unies

Pour en savoir plus au sujet des engagements entrepris par Gelato en matière de développement durable, vous pouvez vous rendre sur cette page :
https://www.gelato.com/fr/durabilit%C3%A9

Print On Demand avec Gelato : Comment ça marche concrètement ?

Le fonctionnement de la plateforme est relativement facile à comprendre. Il suffit de créer un compte vendeur (gratuit) sur l’application Gelato et d’y connecter sa boutique Print On Demand. Il faudra ensuite créer et importer ses Designs sur des produits vierges parmi ceux disponibles dans le catalogue de Gelato.

Il ne restera qu’à les mettre en ligne afin qu’ils soient visibles sur sa boutique par les clients. À chaque commande passée, celle-ci est automatiquement détectée, puis traitée par un partenaire de production locale. Celui-ci se chargera de l’impression et de l’expédition au client final sans que le vendeur n’ait plus quoi que ce soit à faire.

Le vendeur est facturé uniquement après qu’un client ait passé sa commande et que la production soit lancée. Cela lui permet :

• De n’avoir aucune trésorerie à avancer.
• De n’avoir aucun stock à gérer.
• De n’avoir aucun investissement de départ dans les produits.
• De n’avoir aucun stress et de ne prendre aucun risque.
• De tester rapidement une idée de Business.

Sur Gelato, le vendeur n’a pas à se soucier de la partie production ni de la logistique. Il peut ainsi se focaliser un peu plus sur le marketing et sur la vente de ses produits.

S’investir dans le POD avec Gelato, c’est la garantie de proposer à ses clients des produits qualitatifs imprimés localement, à des prix corrects et livrés dans de courts délais.

Quels produits peut-on vendre avec Gelato ?

Présentation du catalogue produits

Gelato propose un catalogue varié de plus de 150 produits répartis en plusieurs catégories. On retrouve notamment :

• Des vêtements pour homme (T-shirts à manches courtes, à manches longues, à manches ¾, débardeurs, sweat-shirts, sweats à capuche, Bio, Premium, vêtements de sport)
• Des vêtements pour femme (T-shirts à manches courtes, à manches longues, à manches ¾, débardeurs, sweat-shirts, sweats à capuche, Bio, Premium, vêtements de sport)
• Des vêtements pour enfant et bébé (T-shirts, sweats à capuche, Bio, Premium, genouillères bébé)
• Des sacs fourre-tout (Classique, Premium)
• Les mugs (Mug en céramique, bouteille d’eau, mug de voyage, mug magic, mug en émail blanc, mug à café latte, mug en porcelaine)
• De la décoration murale (Posters, posters encadrés en bois, en métal, avec baguettes de suspension, toiles, tableaux en aluminium, en plexiglas, impressions sur carton plume, sur bois)
• Du papier peint 
• Des coques de téléphone (Coques de téléphone flexible, Though, transparente, fine, Bio)
• Des albums photo (Albums photo à couverture souple, albums photo à couverture rigide)
• Des calendriers (Calendriers muraux)
• Des cartes 
• De la papeterie et des affaires (Cartes de visite, prospectus, brochures à pli simple, multi-pages, pliées en trois volets, pliées en accordéon, dépliants, papier à lettres, bannières rétractables)

Chaque catégorie contient plusieurs produits, on peut voir par exemple que la catégorie Décoration murale offre un choix assez impressionnant de produits.

Gelato propose même des produits Bio et/ou Premium qu’il est possible de trouver au sein des catégories suivantes :

• Vêtements pour homme
• Vêtements pour femme
• Vêtements pour enfant et bébé
• Sacs fourre-tout
• Décoration murale
• Coques de téléphone

Les principales marques de textile

Gelato propose de nombreuses marques de textile. Parmi les plus populaires, on retrouve les marques suivantes :

• Stanley Stella
• Gildan
• Bellas & Canva
• Fruit of the Loom
• Sols
• Port and Company

Les types d’impression

Parmi les types d’impression proposés par les partenaires de production de Gelato, on retrouve :

• L’impression numérique textile DTG (Direct To Garment), elle est utilisée pour les vêtements, la papeterie, les cartes…
• La sublimation, elle est utilisée principalement pour les mugs et les coques de téléphone.

Les Commandes d’échantillons

En tant que vendeur, il est possible de commander des échantillons de produits sur l’application Gelato avant de les ajouter et de les vendre sur sa boutique en ligne, cela est d’ailleurs recommandé afin de tester la qualité des produits et des emballages, ainsi que les délais de livraison.

À ce propos, Gelato offre aux nouveaux vendeurs 50% de réduction sur leur première commande à l’ouverture d’un nouveau compte.

Quelles sont les intégrations prises en charge par Gelato ?

Gelato prend en charge de nombreuses plateformes :

Les plateformes e-commerce :

• Shopify
• Woocommerce
• Wix
• Magento (via Orderdesk)
• Bigcommerce
• Squarespace
• ecwid (via Orderdesk)
• 3dcart (via Orderdesk)
• Weebly (via Orderdesk)
• etc

Les Marketplaces :

• Amazon (via Orderdesk)
• eBay (via Orderdesk)
• Etsy

En plus de cela, Gelato propose aussi :

• Une connexion API (dans le cas où le site n’intègre pas Gelato)
• La possibilité de passer des commandes manuelles (sans connecter une boutique)
• La possibilité d’importer des produits existants créés sur l’application d’un autre fournisseur

Quels sont les délais et les frais de livraison ?

Les délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de plusieurs paramètres :

• Le type de produit
• La disponibilité du produit
• La localisation du partenaire de production
• La localisation du client final
• Le mode de livraison (standard, express)
• La société de transport

Gelato dispose d’une centaine de partenaires de production dans le monde entier, dont 5 en France pour le moment.

De manière générale, les commandes sont imprimées et expédiées dans le même pays où se trouve le client final, dans le but de réduire au maximum les délais. Par exemple, si l’adresse d’un client est en France, la commande sera expédiée depuis la France.

Lorsqu’une commande est passée, le partenaire de production est sélectionné automatiquement via un algorithme en fonction de la localisation du client et de la disponibilité du produit.

Les délais de livraison sont affichés sur chaque fiche produit. Il est aussi possible de connaître les délais d’expédition pour chaque pays en se rendant sur cette page :
https://www.gelato.com/fr/d%C3%A9lais-de-livraison

Par exemple, pour les commandes vers la France, les délais de livraison (tous produits confondus) varient entre 3 à 11 jours avec l’expédition standard et entre 2 à 5 jours avec une expédition express.

Pour assurer des commandes rapides et sécurisées, Gelato s’appuie sur un réseau de transporteurs connus et on retrouve parmi eux :

• DHL
• FedEx
• Ups
• Asendia

De plus, chaque commande dispose de son propre numéro de suivi, ce qui permet de rassurer les clients et de savoir à tout moment où se trouve leur commande.

Les frais de livraison

Les frais de livraisons, quant à eux, dépendent :

• Du type de produit
• De la localisation du client final
• Du type d’expédition (standard, express)
• Du type d’abonnement à Gelato (Gratuit, Gelato+, Gold)

Au même titre que les délais de livraison, les frais de livraison sont indiqués de façon totalement transparente sur chaque fiche produit.

Il est aussi possible d’utiliser le calculateur rapide de frais et de délais de livraison de Gelato qui est disponible sur cette page : https://www.gelato.com/fr/exp%C3%A9dition-et-livraison

Pour avoir une idée plus claire, voici quelques exemples de frais appliqués à certains produits (avec une expédition standard) vers la France :

• T-shirt manches courtes Gildan 64000 : 3,99€
• Mug céramique de 325 ml (11oz) : 4,99€
• Sweat à capuche unisexe : 5,99€
• Sac fourre-tout classique : 3,99€
• Coque de téléphone flexible : 5,71€
• Poster classique en papier mat : 5,99€

Emballage et personnalisation de son image de marque avec Gelato

Quels types d’emballage sont proposés par Gelato ?

Gelato propose différents types d’emballage :

• Des sacs en papier Kraft imperméables
• Des sacs en plastique Biodégradables à base de plantes
• Des pochettes en polyéthylène
• Des boîtes en carton

Le type d’emballage dépend en fonction du type et de la quantité des produits dans une commande, mais aussi du partenaire de production et, parfois, de la destination de la commande.

Le type d’emballage utilisé est normalement affiché sur chaque fiche produit.

Pour en savoir plus sur les différents types d’emballage, il suffit de se rendre sur cette page :

https://apisupport.gelato.com/hc/en-us/articles/360013857939-How-are-the-orders-packaged-for-shipping-

Le Branding avec Gelato

Gelato offre à chaque vendeur la possibilité de personnaliser son image de marque afin de créer une expérience unique et d’accroître sa notoriété auprès de ses clients. Dans cette optique, il est possible :

• d’ajouter son propre logo sur les emballages des colis envoyés aux clients.
• d’ajouter un encart personnalisé à l’intérieur des colis (note de remerciement, offre promotionnelle…).

Cependant, ces options sont exclusivement disponibles pour les posters et les posters encadrés. Elles sont accessibles dans les offres Gelato+ et Gold uniquement dans les pays suivants :

• États-Unis
• Allemagne
• Suède
• Royaume-Uni

Dans le futur, Gelato prévoit étendre son offre de Branding à d’autres types de produits et à d’autres pays.

Est-ce que la marque Gelato est affichée sur l’emballage des colis ?

Gelato agit en tant que marque blanche. Cela signifie que les clients ne sauront pas que Gelato est impliqué dans le processus d’impression, de traitement et d’expédition des commandes.

Ainsi, les clients ne retrouveront jamais de factures ou des reçus de Gelato dans les colis. Seuls le nom et le logo de la boutique du vendeur seront affichés.

Quelle marge peut-on générer avec Gelato ?

Les marges que l’on peut générer vont varier d’un produit à un autre, elles vont aussi dépendre de plusieurs autres paramètres. Néanmoins, il est possible de générer de gros revenus si on arrive à générer plusieurs ventes.

Pour estimer rapidement ses marges, Gelato met à disposition des vendeurs un calculateur de bénéfices mensuels disponible dans l’accueil du tableau de bord vendeur.

Prenons un exemple très simpliste où l’on vend un T-shirt pour Homme Gildan 64000, vendu à 24 € (frais de transport inclus) en France, sous le statut d’auto-entrepreneur.

Prix de vente : 21,9€ + 4,9€ de frais de port = 26,8€ TTC
Prix d’achat : 8,60€ + 3,99€ de frais de port = 12,59€ HT soit 15,11€ TTC
Charges + impôts auto-entrepreneur (avec option du versement libératoire) : 3,59€
Marge : 8,1€ 

Évidemment, il ne faut pas oublier de déduire :

• les frais de la marketplace ou du CMS où l’on vend ses produits
• les frais de transaction
• les autres frais (publicité, marketing, SEO, test de produits, abonnements à des outils, éventuels frais de remboursement…)

Gelato, combien ça coûte ?

Gelato propose 4 différents plans :

Chaque plan est adapté à différents besoins et donc, à différents types de profils. Sur la page présentant ces différentes formules, Gelato met à disposition un outil pratique qui indique lequel est justement le plus adapté en fonction du nombre de commandes que l’on fait par mois, en résumé :

• Le plan gratuit convient pour les boutiques qui réalisent moins de 10 commandes par mois.
• Le plan Gelato+ est idéal lorsqu’on réalise jusqu’à 50 ventes par mois.
• Le plan Gold est adapté aux vendeurs qui réalisent jusqu’à 500 ventes par mois.
• Au-dessus de 500 commandes par mois, la formule Platinium est la plus adaptée.

Pour les vendeurs débutants, l’offre gratuite ou l’offre Gelato+ peut parfaitement convenir, cela va dépendre de son budget. Pour les vendeurs expérimentés et les grosses boutiques qui tournent très bien, cela va dépendre du nombre de ventes réalisées mensuellement.

Comment utiliser Gelato pour vendre des produits personnalisés sur sa boutique en ligne ?

Voyons dans cette partie comment il est possible de créer un compte sur Gelato, de connecter sa boutique et d’ajouter des produits pour les vendre à ses clients sur sa boutique.

Comment créer un compte sur Gelato

Créer un compte sur Gelato est très simple et rapide, voici les étapes à suivre :

• Se rendre sur https://www.gelato.com/fr
• Cliquer sur le bouton s’inscrire
• S’inscrire au choix avec son email, son compte Google, Facebook ou Apple. Puis répondre aux quelques questions qui servent à personnaliser son expérience et proposer les offres les mieux adaptées à son Business.

• Ensuite, l’inscription est terminée, il est donc désormais possible d’accéder à son tableau de bord.

Maintenant, il va falloir connecter sa boutique et commencer à créer des produits pour sa boutique, mais avant cela, il est nécessaire d’aller dans les paramètres de son compte et de renseigner :

• Ses informations personnelles : en se rendant dans le coin situé en haut à droite du tableau de bord, puis dans Paramètres>Profil
• Ses informations de son entreprise : en allant dans le coin situé en haut à droite du tableau de bord, puis dans Paramètres>Entreprise
• Ses informations de paiement : en allant dans le coin situé en haut à droite du tableau de bord, puis dans Billing>Paiement

Ces informations sont importantes, notamment les informations de paiement, si elles ne sont pas renseignées, Gelato ne pourra pas traiter les commandes passées par les clients sur sa boutique.

Présentation du tableau de bord Gelato

Passons en revue les différents onglets du tableau de bord :

Comment connecter sa boutique à Gelato en quelques clics

Intégration de Gelato avec les plateformes de e-commerce

Gelato permet de connecter sa boutique en quelques clics. Pour cela, il suffit de se rendre dans l’onglet “Boutiques” du tableau de bord, puis de se connecter à la plateforme de son choix à l’aide du bouton “Connecter”.

Gelato met à disposition des guides complets et détaillés pour chaque intégration :

Accéder au guide d’intégration Gelato + Shopify

Accéder au guide d’intégration Gelato + Woocommerce

Accéder au guide d’intégration Gelato + Etsy

Accéder au guide d’intégration + BigCommerce

Accéder au guide d’intégration + Squarespace

Intégration de Gelato avec Order Desk

Pour se connecter aux autres plateformes e-commerce comme Amazon, eBay…, il est possible de passer la solution Order Desk.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter cette page :

Accéder au guide d’intégration Gelato + Order Desk

Intégration de Gelato via API

Gelato permet aussi de connecter sa boutique via API.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter cette page :

Accéder au guide d’intégration Gelato + API 

Importer des produits existants

Gelato permet aux vendeurs d’importer individuellement ou en masse des produits créés depuis l’application d’autres fournisseurs. C’est une option très intéressante qui n’est pas proposée par la plupart de ses autres concurrents.

Pour savoir plus sur comment cela fonctionne, Gelato met à disposition des guides adaptés à chaque plateforme :

Accéder au guide pour importer des produits existants sur Shopify  

Accéder au guide pour importer des produits existants sur Woocommerce 

Accéder au guide pour importer des produits existants sur Etsy

Est-il possible d’utiliser Gelato sans connecter sa boutique en ligne ?

Il est possible d’utiliser Gelato, même si l’on ne dispose pas de boutique. Il suffit dans ce cas de passer les commandes manuelles en se rendant dans l’onglet “Commandes” depuis son tableau de bord, puis en cliquant sur le bouton “Nouvelle commande”.

En utilisant cette méthode, il faudra tout de même s’assurer de transmettre soi-même les informations de suivi de commande aux clients.

Comment publier un produit sur Gelato

Pour publier un produit, il faut d’abord se rendre dans l’onglet “Boutiques” du tableau de bord, puis choisir sa boutique et cliquer sur “Créer un produit”.

Ensuite voici les étapes à suivre :

1. Choisir un produit dans le catalogue de Gelato parmi plus de 150 produits disponibles.

2. Ajouter son Design en cliquant sur le bouton “Ajouter un élément”, puis “Ajouter une image”. Si l’on ne possède pas de Design, Il est possible de le créer à l’aide de l’éditeur de Design de Gelato, ce dernier contient plusieurs éléments comme du texte, des images, des formes, des éléments graphiques…

3. Choisir le style de mockup pour son produit : Gelato propose de nombreuses maquettes. L’offre gratuite se limite à seulement quelques-unes. Pour avoir accès à un plus large choix, il faut opter pour l’offre Gelato+ ou Gold.

4. Renseigner les informations du produit : en fonction du type de plateforme que l’on utilise (Shopify, Woocommerce, Etsy…). Les informations peuvent être différentes. Globalement il s’agit du titre, de la description, des variantes et des consignes d’entretien.

5. Fixer un prix de vente : en fonction du prix de vente du produit, Gelato va estimer la marge que l’on peut générer pour chaque vente.

6. Publier le produit : Cela peut prendre de quelques secondes à quelques minutes. Il suffit ensuite de se rendre sur le tableau de bord de boutique pour vérifier que le produit a bien été publié. (Dans cet exemple, le produit a été publié sur Shopify).

Sur l’application Gelato, il est aussi possible de voir si le produit a bien été synchronisé à sa boutique en accédant à l’onglet “Boutiques”.

Pour ajouter un produit similaire à celui créé précédemment, mais avec un design différent, il suffit de le dupliquer, puis de le modifier.

Il est également possible de créer des templates (modèles prédéfinis) de produits afin de gagner du temps lors de la création de ses produits. Pour cela, il suffit de se rendre dans son tableau de bord, puis d’aller sur l’onglet “Templates”.

Pour avoir plus de détails sur comment publier un produit sur les différentes plateformes, Gelato met à disposition des guides complets (en anglais) :

Accéder au Guide sur comment ajouter des produits Gelato à ma boutique Shopify ?

Accéder au Guide sur comment ajouter des produits Gelato à ma boutique Woocommerce ?

Accéder au Guide sur comment ajouter des produits Gelato à ma boutique Etsy ?

Accéder au Guide sur comment ajouter des produits Gelato à ma boutique Amazon, eBay, Squarespace, BigCommerce, Weebly, Magento, Ecwid, 3dcart, Webflow ?

Comment proposer des produits personnalisables sur sa boutique

Gelato permet à ses utilisateurs grâce à son outil de personnalisation de vendre des produits qui peuvent être personnalisés par les clients directement au moment de l’achat. (L’outil est disponible dans les offres Gelato+ et Gold.)

• Sur une boutique Shopify, le client pourra personnaliser son produit directement lors du passage de sa commande. En savoir plus en cliquant ici
• Sur une boutique Etsy, WooCommerce, Wix, Squarespace, BigCommerce, le client ne pourra pas personnaliser son produit après avoir passé sa commande, via un lien qui lui sera envoyé par email grâce auquel il pourra ensuite accéder à l’outil de personnalisation. En savoir plus en cliquant ici 

Offrir la possibilité à ses clients de personnaliser leurs produits peut considérablement augmenter leur expérience d’achat et permettre aux vendeurs de générer des ventes additionnelles, d’autant plus que ces derniers n’ont absolument rien à faire une fois que cela est mis en place sur boutique.

Comment gérer les commandes sur Gelato

Lorsqu’un client passe une commande, elle est automatiquement détectée par Gelato, puis traitée et expédiée à l’adresse du client. Une fois expédiée, un numéro de suivi de commande est automatiquement envoyé au client si le vendeur a configuré cela sur sa boutique.

Dans le cas où un produit est en rupture de stock, un produit de substitution de qualité égale ou supérieure à celui commandé est envoyé au client. De cette manière, il est assuré de recevoir sa commande dans les meilleurs délais.

Comment gérer les retours, les colis perdus ou endommagés

Gelato prend en charge sous 30 jours les retours et les remboursements dans les cas suivants :

• Si le client reçoit un produit de mauvaise qualité
• Si le client reçoit un produit endommagé
• Si le client reçoit un produit défectueux
• Si le client ne reçoit pas son colis, car il a été perdu

Si tel est le cas, il suffit de signaler le problème directement sur la page de détail de la commande depuis son tableau de bord en cliquant sur le bouton “Signaler un problème”
Gelato se chargera ensuite d’envoyer un nouveau produit sans frais supplémentaires.

Par contre, il est important de savoir que Gelato ne prend pas en charge les retours et les remboursements en cas de :

• Mauvaise adresse du client ou une erreur de saisie de celui-ci au moment de la commande
• Demande de retour du client pour un produit personnalisé

En tant que vendeur, il convient donc d’être transparent et clair envers ses clients sur sa boutique via une page de politique de retour et de remboursement.

Dans tous les cas, si un client rencontre un problème avec son produit, c’est d’abord le vendeur qui est tenu responsable, c’est pourquoi il faut se montrer réactif et proposer des solutions adéquates pour ne pas que le client garde une mauvaise expérience ou dans le pire des cas, qu’il laisse un avis négatif.

Comment gérer les paiements et la facturation

Les paiements

Les méthodes de paiement acceptées par Gelato sont les suivantes :

• Carte bancaire
• PayPal
• Payoneer
• Portefeuille
• Apple Pay

Pour renseigner ses informations de paiement, il faut se rendre dans le coin situé en haut à droite du tableau de bord, puis aller dans Billing>Paiement.

La facturation

Gelato facture ses utilisateurs uniquement lorsqu’une commande est passée par un client.

Le vendeur reçoit d’abord l’argent du client, puis il paie à Gelato le montant de l’article et les frais de port.

Pour accéder et télécharger ses factures au format PDF, il faut se rendre dans l’onglet Commandes>Exporter>Exporter des factures. Et choisir la période souhaitée.

Service client Gelato

En cas de problème ou de question, il est possible de contacter le Service Client de Gelato de différentes manières :

• Par chat : celui-ci répond rapidement (en moins de 2 minutes).
• Par email : celui-ci répond en moins de 24 heures.

Il est possible de contacter l’équipe de Gelato en Anglais, ou même en Français, ces derniers sont capables de répondre dans plusieurs langues.

Avant de contacter le SAV, il convient de se rendre dans le centre d’aide ou à la FAQ en cliquant ici où l’on peut trouver les réponses aux questions les plus posées.

Quelles sont les alternatives à Gelato ?

Voici une liste non exhaustive d’alternatives à Gelato :

• Printful
• Printify
• Tpop
• Dropshipprint
• SPOD
• Teezily Plus
• Tunetoo
• Etc

Gelato Avis

Gelato est une solution d’impression à la demande solide et fiable, incluant un excellent service client et de nombreuses fonctionnalités pour développer son activité en POD sans se soucier de la partie production ni de la partie logistique.

Gelato intègre de nombreuses plateformes telles que Shopify, Etsy et Woocommerce. De plus, elle dispose d’une application fluide, agréable et facile à utiliser pour les vendeurs.

L’une des plus grandes forces de Gelato est son réseau de partenaires dans 32 pays capables d’offrir une production locale et durable. Ainsi, cela permet de proposer une livraison rapide des produits à des prix intéressants ainsi qu’une très bonne qualité d’impression.

En ce qui concerne les reproches, il y en a en fait très peu, on peut noter que l’offre gratuite de Gelato est quelque peu limitée comparativement à ses concurrents. Idem pour les options de Branding qui restent limitées à certains produits et à certains pays. Quant à l’outil de personnalisation, celui-ci n’est pas directement intégré dans les plateformes en dehors de Shopify. Heureusement, il s’agit là de tous petits détails qui ne sont pas importants et  indispensables lorsqu’on débute.

Pour finir, Gelato est un service qui gagne véritablement à être connu sur le marché francophone à l’image de marché anglophone où la plateforme est déjà populaire dans plusieurs pays. On peut s’attendre à ce qu’à l’avenir l’entreprise continue sa forte croissance et qu’elle figure parmi les leaders du POD, notamment grâce à sa dernière grosse levée de fonds.

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Le Print On Demand (POD), ou encore impression à la demande, permet de vendre des vêtements et des objets personnalisés (tee-shirts, mugs, couettes, pulls, sacs, etc.) sans gérer de stocks ni de logistique et avec quasiment aucun investissement de départ.

Cela permet de ne pas prendre trop de risques et d’avoir des livraisons ultrarapides comparées au Dropshipping avec AliExpress. D’autant plus que cela reste accessible à tous types de profils : étudiants, chômeurs, salariés, entrepreneurs, artistes et autres.

Pour vous lancer, vous pouvez opter pour les Marketplaces comme Spreadshirt, Merch by Amazon, Redbubble… où il est possible de générer des revenus passifs. Mais vous pouvez aussi créer votre propre boutique en ligne pour développer votre marque et avoir plus de liberté ainsi que de meilleures marges. Dans ce cas, il vous suffira de synchroniser votre boutique (Shopify, Woocommerce…) à un fournisseur Print On Demand qui se chargera de l’impression et de l’expédition de vos produits de manière automatique.

Sur le marché, on dénombre plusieurs fournisseurs qui se démarquent par leur méthode d’impression, leur délai de livraison et un tas d’autres paramètres. En tant que débutant dans le domaine, il n’est donc pas toujours évident de remarquer ces subtilités afin de choisir le fournisseur qui participera au mieux à la réussite de son projet.

Afin de vous permettre de faire le meilleur choix, cet article vous aidera à :

• Identifier les meilleurs fournisseurs de Print On Demand disponibles sur le marché (français, européen et mondiale) ;
• Comprendre quelle différence il existe entre eux ;
• Choisir le fournisseur le mieux adapté à votre boutique en ligne.

Liste des meilleurs fournisseurs Print On Demand

1. Printful – Le fournisseur le plus populaire en Print On Demand

Printful est le fournisseur le plus populaire et le plus fiable du marché du Print On Demand. Il possède plusieurs entrepôts dans le monde entier qui lui permettent de proposer un vaste choix de produits originaux à des prix compétitifs. Il s’agit par exemple des vêtements, des accessoires, des produits pour la maison et la déco, ou encore des objets de bureau.

Printful permet non seulement de synchroniser un grand nombre de plateformes e-commerce (Shopify, Woocommerce, Magento, Prestashop…), mais aussi un grand nombre de marketplaces comme Amazon, eBay, Etsy… Il le fait dans le but principal de proposer un traitement automatique des commandes. D’ailleurs, il est aussi possible de passer des commandes manuelles, à l’aide d’un fichier .csv ou par le biais d’une API.

Par ailleurs, Printful traite et expédie les commandes aux 4 coins du monde de manière rapide. Pour les commandes passées en France par exemple, elles sont expédiées depuis l’Espagne en à peine moins d’une semaine. Côté Service après-vente, Printful est très réactif et répond en général dans la journée.

De même, Printful se démarque par rapport à ses concurrents grâce à ses nombreux autres services. On retrouve en premier lieu les options de Branding et de personnalisation. Elles permettent d’avoir un emballage personnalisé, d’inclure des autocollants, des cartes de remerciements dans son packaging ou d’ajouter son logo et un texte personnalisé dans le bordereau que recevra le client.

Printful propose également des objets publicitaires personnalisés, des goodies pour les entreprises ou pour les événements, de même que des packs (coupons, flyers, cartes de visite…). Pour les Dropshippers, il est aussi possible de stocker des objets au sein de leurs entrepôts ou d’essayer d’autres services à abonnement comme Printful Pro ou Printful Plus avec des essais gratuits.

2. Gelato — Le  fournisseur POD de référence pour les vendeurs européens et français

Gelato est un acteur majeur de l’industrie du Print On Demand, avec une croissance spectaculaire en 2022, multipliant son chiffre d’affaires par trois. En 2021, la société a levé 240 millions de dollars, devenant l’une des seules licornes du marché du POD.

La production locale est au cœur de leur stratégie, avec un réseau de 130 centres de production dans 32 pays, y compris 5 en France. Grâce à cela, plus de 85% des commandes sont produites localement, ce qui réduit les coûts et l’impact environnemental, tout en améliorant les délais de livraison (90% des commandes livrées en une semaine).

Avec une note exceptionnelle de 4,7 sur Trustpilot, Gelato est le fournisseur de POD avec la meilleure satisfaction client du marché.

Leur catalogue propose près de 200 produits, allant des vêtements à la décoration murale, en passant par les coques de téléphone et les calendriers.

Vous pouvez connecter votre boutique en ligne à Gelato gratuitement et commencer à vendre immédiatement. Gelato offre en plus trois niveaux d’abonnement payants pour ses clients les plus exigeants. Le nombre de commandes mensuelles détermine l’accès aux remises exclusives, à une sélection d’images et de graphiques premium, ainsi qu’à des outils de personnalisation avancés pour réduire les coûts d’expédition.

Enfin, Gelato facilite l’ajout instantané de produits à votre boutique en ligne grâce à des intégrations natives avec les principales plateformes de e-commerce telles que Shopify, Etsy, Wix, WooCommerce et Bigcommerce.

C’est une solution idéale pour ceux qui cherchent un service d’impression rapide et fiable, que ce soit en France, en Europe ou dans le monde entier.

3. T-POP — Le Print On Demand éco-responsable Made in France

Située dans le sud de la France, T-POP est une entreprise française de Print On Demand écologiquement engagée. Elle est spécialisée dans les produits Bio et écoresponsables, avec des techniques d’impression qui respectent l’environnement (coton bio, matériaux recyclés…). C’est d’ailleurs ce qui limite sa gamme de produits en termes de choix et de coloris.

T-POP compense toutefois ce manque à gagner en misant sur la qualité de ses t-shirts, pulls, sweats, pochettes, mugs, posters, articles pour bébés et produits fabriqués à partir de matériaux recyclés. L’entreprise n’emploie donc pas du plastique dans la production de ses emballages. Elle fait plutôt usage de papiers ou de carton recyclés, ce qui rend parfois ses prix élevés, mais pérennise aussi votre marque.

T-POP permet de passer des commandes directes en se connectant sur son compte T-POP et de synchroniser sa propre boutique (Shopify, WooCommerce) pour que les commandes soient traitées automatiquement ou de synchroniser sa boutique sur la marketplace Etsy. En ce qui concerne les livraisons en France, elles sont assez rapides, entre 3 à 7 jours avec le suivi de colis. Il est aussi possible de livrer en Europe et ailleurs dans le monde. Pour ce qui est du SAV, il est en français, sympathique et très réactif. Il vous répond en moyenne dans la journée pour toute assistance.

T-POP vous propose des options de personnalisation grâce auxquelles vous pourrez ajouter votre logo sur l’emballage et la facture client, un texte personnalisé sur les colis ou même des autocollants. Il propose aussi le marquage au col en option payante qui nécessite en plus de faire au moins 100 commandes par mois.

4. Printify — La place de marché des fournisseurs en Print On Demand

Printify est une marketplace qui met en relation les vendeurs et les fournisseurs. Elle ne s’occupe donc pas directement de l’impression des produits. Avec Printify, vous bénéficierez d’une bonne couverture de l’Europe et des États-Unis si vous souhaitez toucher le marché international avec votre business (Print On Demand ou dropshipping).

Printify propose de synchroniser les plateformes e-commerce (dont Shopify, WooCommerce, Wix, Prestashop Magento, Bigcommerce et Squarespace) ainsi que des marketplaces dont Ebay et Etsy (Amazon exclu). Il est aussi possible de connecter n’importe quelle autre plateforme par API, mais aussi de créer des commandes manuelles ou des commandes en Bulk.

Sur Printify, les commandes sont exécutées très rapidement grâce à un générateur de maquettes. Quant aux délais de livraison, ils dépendent du fournisseur que vous aurez choisi sur la plateforme. Il faut généralement compter moins d’une semaine pour une livraison en France ou à partir d’un entrepôt situé en Europe. Pour ce qui est du service client, il prend le temps de vous répondre avec le plus grand soin.

Enfin, Printify propose l’inscription à sa plateforme et l’utilisation de ses services gratuitement. Vous avez également le service à abonnement Premium et Entreprise destiné aux vendeurs qui ont des ventes régulières et plus de cinq boutiques à leur actif. Avec cela, il essaye de compenser l’absence d’option de Branding et de personnalisation et vous permet de bénéficier de 20 % sur chaque produit de son catalogue.

5. Dropshipprint — La solution Print On Demand 100 % française

Dropshipprint est un fournisseur français basé à Orléans. Il tire son nom de l’association de « Dropshiping » et de « Print On Demand ». Doté d’un gros atelier qui dispose des meilleures machines d’impression en Print On Demand en termes de qualité et de rapidité, Dropshipprint vous permet d’automatiser intégralement votre boutique en ligne. Avec ce fournisseur, vous obtiendrez des impressions de marques et de modèles bio sur des produits textiles, soit plus de 300 références disponibles en ligne, dont des t-shirts, pulls, casquettes, bonnets, sacs, masques…

Que vous soyez un professionnel du e-commerce, de la vente en ligne ou une personne qui souhaitent créer sa marque, Dropshipprint vous permet de synchroniser son CMS via une connexion API (Shopify, PrestaShop, Magento, WooCommerce, Amazon, Cdiscount) afin que les commandes soient traitées automatiquement. Pour ce faire, vous devez en faire la demande par email. Il faudra toutefois avoir de l’ancienneté dans le domaine de la vente en ligne ou posséder un certain nombre de commandes récurrentes pour cela.

Pour aller plus loin, Dropshipprint vous permet de passer des commandes manuelles et des commandes à partir d’un fichier .csv afin de traiter plusieurs commandes à la fois. Cerise sur le gâteau, vous pourrez créer votre boutique intégrée avec 39 € ou à 69 € par mois avec 1 mois d’essai gratuit.

L’autre bonne nouvelle avec Dropshipprint, c’est qu’il possède son imprimerie en France, ce qui raccourcit drastiquement les délais de livraison. Ces dernières s’effectuent via lettre suivie ou en colissimo avec un numéro de suivi, sous 1 à 3 jours en express ou sous 3 à 5 jours normalement. Il est également possible d’effectuer des livraisons en Europe et dans le monde. Quant au service client, il est non seulement en français, mais également très réactif en ce qui concerne le traitement des préoccupations.

La plateforme propose aussi, en fonction de la quantité de ventes effectuées, la possibilité d’inclure une étiquette personnalisée aux vêtements, ainsi que des flyers à l’intérieur des colis. Si vous souhaitez créer une image de marque, vous trouverez là un réel bonus qui ne figure pas dans les prestations de base de Dropshipprint.

6. Tunetoo — Le fournisseur français avec des gammes très variées

Basée en France près de Bordeaux, Tunetoo est une société familiale qui est à la fois un fournisseur et une Marketplace POD. Tunetoo propose un catalogue complet de plus de 700 articles personnalisés (t-shirts, pulls, sacs, masques, peluches, horloges, coussins, affiches, coques…) avec des prix corrects et même des gammes Bio. C’est sans doute le fournisseur qui offre le plus de choix de produits et de niches.

Il vous permet aussi de synchroniser sur sa plateforme votre propre boutique en ligne à savoir Shopify, WooCommerce, Amazon ou tout autre CMS ou Marketplace via une API. Vous pouvez également :

– créer des designs et les publier directement sur la Marketplace sans créer de boutique ;

– créer une boutique intégrée sur le site Tunetoo (EShop) sans abonnement ni frais ;

– créer des commandes manuelles.

Pour les commandes en France, les délais sont corrects. Il faut compter entre 3 à 7 jours de production auxquels il faut ajouter la durée d’expédition. Il est aussi possible de livrer en Europe et dans le monde. D’ailleurs, une fois le produit expédié, Tunetoo envoie un numéro de suivi de colis colissimo aux clients par email. Le SAV quant à lui en français est à la fois réactif et disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Enfin, avec Tunetoo, il vous est possible de personnaliser le bon de commande du client avec votre logo et un message de remerciement. Par ailleurs, que vous soyez une entreprise ou un revendeur, vous pourrez accéder au service Designer/Revendeur afin de proposer des visuels dans le but de lancer votre marque.

7. Teezily Plus — Le service de Teezily

Teezily Plus est un service mis en place par la société française Teezily. Il s’agit d’une Marketplace et d’un fournisseur de Print On Demand. Teezily Plus permet de se faire les meilleures commissions par produit (plus de 10 € par vente), mais aussi de récolter les emails des clients. Il est simple d’utilisation et propose plusieurs produits de bonne qualité dont des t-shirts, pulls, coussins, colliers, mugs, et sacs, proposés à des prix assez compétitifs pour certains d’entre eux.

Teezily Plus permet de synchroniser sa boutique Shopify, WooCommerce ou toute autre CMS ou marketplace (comme Amazon) via une API. Il permet aussi de créer des commandes manuelles et des commandes à l’aide d’un fichier .csv. Pour ce qui est des délais de livraison, ils sont en général de moins d’une semaine pour la France et d’environ 6 à 8 jours ouvrés en Europe. Teezily possède en fait des ateliers un peu partout dans le monde, ce qui lui permet de gagner du temps une fois qu’une vente est conclue. Quant au service client, il est disponible du lundi au samedi, de 8h à 17h et répond en moyenne sous 4 heures.

Pour ce qui est des options marketing, il est possible d’ajouter son logo et un message de remerciement sur le bon de commande qui sera envoyé aux clients. Ce qui peut être une réelle plus-value si vous essayez de créer une marque.

8. SPOD — Le service de Spreadshirt

SPOD (Diminutif de Spreadshirt Print On Demand) est un service mis en place par la célèbre Marketplace allemande Spreadshirt. Il permet aux e-commerçants de générer des revenus passifs en ligne. D’abord aux États-Unis, au Canada et en Australie, SPOD est dorénavant opérationnel en Europe avec des produits personnalisés à des prix compétitifs. Il s’agit de plus de 200 produits dont des t-shirts, pulls, mugs, sacs, gourdes, coussins, posters, peluches, etc. Vous pouvez également réaliser vos propres créations avec une qualité d’impression exceptionnelle.

SPOD permet aussi de synchroniser sa boutique Shopify, WooCommerce, Magento, Ebay, Etsy, Amazon ou tout autre CMS et marketplace via une API. Il vous donne également la possibilité de créer des commandes manuelles ou de créer des commandes à l’aide d’un fichier .csv. Pour ce qui est des expéditions, elles sont réalisées en moins de 48 heures et la livraison se fait en moins d’une semaine pour la France. Par contre, il n’y a pas forcément de numéro de suivi pour les livraisons standards. Le service client est également très rapide et répond en général dans la journée. Le seul bémol est qu’il n’est pas en français.

SPOD vous donne la possibilité de proposer des produits libres de customisation par les clients avec leur propre texte et design. Toutefois, il n’est pas possible de personnaliser les emballages des colis ni les bordereaux avec votre logo ou des messages personnalisés. De plus, SPOD n’offre pas la possibilité d’intégrer des flyers dans les colis ni de faire du marquage au col.

9. Gooten

Moins connu que les autres fournisseurs, Gooten a son siège aux États-Unis et en Serbie. Il couvre plus de 70 sites à l’international. Il est très simple d’utilisation et vous donne accès aux informations indispensables au succès de votre marque.

Le choix des produits est intéressant et surtout très original chez Gooten, avec parfois des prix intéressants pour les t-shirts, pull, mug, poster, body pour bébé, pochette, produits pour chiens, etc. Il s’agit de produits de qualité mis à votre disposition avec des outils et techniques efficaces pour vous accompagner tout au long de vos transactions.Gooten permet de synchroniser avec Shopify, WooCommerce, Etsy et Big Commerce, ou d’utiliser l’API Gooten.

10. CustomKat

CustomKat est un fournisseur basé aux États-Unis. Il est adapté aux vendeurs qui souhaitent créer leur marque et monétiser sur le marché nord-américain. Son catalogue est un peu plus limité. Toutefois, vous pouvez trouver à peu près tout à savoir des t-shirts, sweatshirts, pantalons, vêtements pour bébé, etc., avec des prix qui restent sensiblement corrects.

CustomKat permet de synchroniser sa boutique Shopify, WooCommerce, Etsy, Big Commerce ou d’utiliser l’API Gooten. Il permet aussi de créer des commandes .csv ou de se connecter avec l’API CustomKat.

Comment choisir un fournisseur en Print On Demand ?

Voici 7 critères importants à prendre en compte lors du choix de votre fournisseur Print On Demand :

En résumé ce qu’il faut retenir

Le choix de votre fournisseur est important pour garantir la réussite de votre boutique et de votre marque en POD. Il doit donc être sélectionné avec beaucoup de soin et d’attention. Une fois ce choix réalisé, vous devez essayer d’établir une relation professionnelle et solide sur le long terme.

De nos jours, la liste d’imprimeurs en ligne est assez large, offrant ainsi une panoplie de choix en tant que vendeurs. Cependant, cela peut aussi constituer un réel casse-tête. Trouver le meilleur fournisseur pour votre business va dépendre des attentes et des priorités que vous avez.

En effet, certains fournisseurs peuvent correspondre parfaitement à certains de vos projets et pas à d’autres. Il est donc nécessaire de prendre du recul pour lister vos critères, puis de tester chaque service pour jauger de son efficacité par rapport à votre projet.

Il est possible et surtout fortement recommandé de faire des commandes d’échantillons afin de tester certains critères indispensables comme la qualité des produits, les délais de livraison, le SAV…

Enfin, vu la simplicité et la flexibilité qu’offre le Print On Demand, il est tout à fait possible de travailler simultanément avec plusieurs fournisseurs sur différents projets. Le plus important est de faire les meilleurs choix pour donner de la visibilité à votre marque.

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