Teezily Plus avis : Service Print On Demand pour lancer sa boutique en ligne

 

 

 

Présentation de Teezily Plus

 

 

Teezily Plus est une application Print On Demand proposée par la marketpalce française Teezily, qui permet aux utilisateurs de créer et de vendre des vêtements et des accessoires personnalisés sur leur boutique Shopify, Woocommerce… sans avoir à gérer la production, l’impression et la logistique.

Teezily Plus offre une gamme étendue de produits à des prix intéressants avec la possibilité de livrer dans plusieurs pays du monde.

Cette application est idéale pour les créateurs et les entrepreneurs lancer un Business en Print On Demand rapidement et sans risque et qui recherchent un fournisseur pour imprimer et expédier leurs produits.

Dans cet article, vous allez découvrir comment fonctionne concrètement Teezily Plus ?  Quels sont les produits et les services proposés par la plateforme ? Quels sont les avantages et les inconvénients de ce fournisseur Print On demand ? Enfin,  est-ce que Teezily Plus est une solution adaptée à vos besoins ?

 

 

Print On Demand avec Teezily Plus : Comment ça marche ?

 

Teezily Plus est un service fournisseur qui simplifie la tâche en POD en s’occupant essentiellement de l’impression et de l’expédition des commandes. Pour comprendre son fonctionnement, le principe est simple :

• Depuis sa boutique en ligne: l’utilisateur vend un produit à un client intéressé par son design. À noter que, niveau intégration avec les plateformes e-commerce, Teezily Plus compte parmi ce qui se fait le mieux. Que la boutique soit sur Shopify, Woocommerce ou hébergé sous un nom de domaine personnel, il est possible de vendre via Teezily Plus ;
• Le centre de distribution Teezily Plus: reçoit automatiquement la commande, qui est dans la foulée, imprimée, emballée et expédiée. Le vendeur n’a donc ni stock à gérer ni impression ;
• Le client: est informé lorsque la commande est prête à être expédiée, reçoit les informations d’expédition (dont le numéro de suivi). Le vendeur a également la possibilité de suivre chaque étape du processus. Le colis est ensuite livré par un partenaire de transport de la plateforme.

 

Teezily Plus : combien ça coûte ?

 

L’application Teezily Plus est totalement gratuite ! L’installation et l’utilisation ne coûtent absolument rien. Les vendeurs n’ont à s’acquitter que du coût exact des commandes passées via le service. Les clients quant à eux n’auront pas à s’acquitter de frais de douanes, puisque les produits sont expédiés depuis des centres de distribution locaux.

 

Les intégrations prises en charge par Teezily Plus

 

 

Teezily Plus prend en charge les plateformes suivantes :

• Shopify
• Woocommerce

Teezily Plus permet de passer des commandes manuelles et des commandes à l’aide de fichiers csv. Pour les sites web et les applications personnalisées, il est possible de se connecter via l’API.

 

Pour en savoir plus, il est possible de se rendre sur le centre d’aide de Teezily Plus:

• En savoir plus sur les commandes mannuelles (API) avec Teezily Plus : https://supportplus.teezily.com/hc/en-us/articles/4407122080146-Create-and-import-order-manually
• En savoir plus sur les commandes csv avec Teezily Plus : https://supportplus.teezily.com/hc/en-us/articles/4407122275346-Create-and-import-order-with-csv

 

Catalogue produits Teezily Plus

 

Teezily Plus propose un large choix de produits, on y retrouve notamment :

• Des t-shirts
• Des pulls
• Des sweats à capuche
• Des débardeurs
• Des bodies pour bébé
• Des mugs
• Des colliers
• Des masques
• Des serviettes
• Des coussins
• Des tableaux
• Etc

Le catalogue complet est accessible sur cette page : https://plus.teezily.com/catalogs

Teezily Plus propose également des produits Premium et des produits Bio.

 

L’expédition des commandes

Les centres de production

Les produits de Teezily sont imprimés et expédiés depuis ses différents centres de production situés aux États-Unis, en Europe, au Canada, et en Australie.

Les produits sont expédiés vers les endroits suivants :

Îles Åland, Albanie, Allemagne, Andorre, Arménie, Australie, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis d’Amérique, Finlande, France, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Groenland, Guadeloupe, Guernesey, Guyane française, Hongrie, Île de Man, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Martinique, Mayotte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Polynésie française, Portugal, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Saint-Marin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Siège, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République tchèque

 

Les délais de livraison

 

Pour déterminer le délai de livraison d’une commande via Teezily Plus, il faut prendre en compte le délai de production plus le délai d’expédition. En moyenne, le temps de production nécessaire est compris entre 3 et 5 jours ouvrables. Par ailleurs, ce délai peut augmenter durant les vacances ainsi que durant les hautes saisons.

Quant au délai d’expédition, il est de 3 à 6 jours pour de grands marchés tels que l’Union européenne, le Canada, les États-Unis et l’Australie. Il peut cependant aller de 7 à 10 jours pour les autres pays. Les délais de livraison des commandes peuvent donc aller de 10 à 15 jours.

 

Les frais de livraison

Sur Teezily Plus, les frais de livraison ne sont pas standards. Ils dépendent de plusieurs facteurs tels que la localisation du client (UE, États-Unis, Australie…), le type de produit (t-shirt, mug, etc.) et le nombre d’articles contenus dans la commande.

À titre indicatif, pour un t-shirt commandé en France, prévoyez 3,99 € de frais de livraison. À noter que ce tarif n’est que pour un article. Pour chaque article supplémentaire, il faudra débourser 1,6 € de frais de livraison.

 

Échanges et retours des produits

 

Dans l’optique de garantir la qualité des produits et la satisfaction des clients, Teezily Plus remplace sans frais tout produit ayant des défauts ou des erreurs relevant de sa responsabilité. Toutefois, la demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Les problèmes généralement reconnus sont entre autres :

• Une mauvaise qualité d’impression ; non centré, flou, design coupé, non centré, couleurs tachées ;
• Une mauvaise taille, couleur ou type de produit ;
• Une mauvaise conception ;
• Un produit endommagé ;
• Une erreur d’impression : dessin manquant, impression faite au verso au lieu du recto…

Il faut cependant savoir que Teezily Plus n’accepte ni les retours ni les rechanges. En d’autres termes, la plateforme n’accepte pas un article livré, qu’un client souhaite retourner parce qu’il n’en veut plus. Il en est de même pour ceux qui souhaitent une autre taille, une autre couleur, ou un autre produit.

 

Comment utiliser Teezily Plus

 

Dans cette partie vous allez découvrir :

• Comment ouvrir un compte Teezily Plus
• Comment connecter sa boutique à Teezily Plus
• Comment publier un produit sur sa boutique avec Teezily Plus
• Comment gérer les commandes avec Teezily Plus
• Comment gérer les paiements et les factures

 

Ouvrir un compte vendeur

Ouvrir un compte vendeur sur Teezily est simple et rapide, voici les étapes à suivre :

• Se rendre sur https://plus.teezily.com/
• S’inscrire avec son email et son mot de passe
• Valider son inscription en cliquant sur le lien dans l’email de confirmation de Teezily

 

Présentation du tableau de bord Teezily Plus

 

Voici la liste des menus présents lorsque l’on se connecte à son tableau de bord sur l’application Teezily Plus :

Dashboard : permet d’accéder à la page d’accueil de l’application Teezily Plus

Products : permet d’accéder à tous les produits créés sur Teezily Plus et ajoutés à sa boutique

Orders : permet d’accéder aux commandes passées par les clients, d’accéder aux détails de chacune d’entre elles, de voir le statut de livraison…

My Account : permet d’ajouter des méthodes de paiement

My Files : permet d’accéder à ses produits

My Stores : permet d’accéder à ses boutiques, ou de connecter une nouvelle boutique à Teezily Plus

Team : permet d’ajouter des membres de son équipe et de leur autoriser l’accès à certaines parties de son compte Teezily Plus

Settings : permet les paramètres de son compte Teezily Plus (Devise, fuseau horaire, notifications par email, option de livraison…)

Ajouter un produit : permet d’ajouter un nouveau produit à sa boutique en ligne

Commander des produits : permet de passer des commandes manuelles ou des commandes d’échantillons.

Connecter une intégration : permet de connecter sa boutique à SPOD

Compte et Menu : permet d’accéder aux paramètres de son compte, au centre d’aide ou de contacter le service client

 

Connecter sa boutique en ligne

 

Pour connecter sa boutique à Teezily Plus, il faudra suivre les étapes suivantes :

• Se rendre dans le profil utilisateur (ou Mon compte) en haut à droite puis cliquer sur My stores ;
• Sélectionner Add new store ;
• Choisir la plateforme de sa boutique Shopify ou Woocommerce afin de permettre à Teezily Plus un traitement automatisé des commandes. Pour une commande manuelle, sélectionner API afin de créer son propre magasin d’API.

 

Publier un produit sur sa boutique

Avant de créer et publier un produit sur sa boutique avec Teezily Plus, il convient de respecter les étapes suivantes :

• Depuis le tableau de bord, accéder au menu “Products” situé en haut de la page
• Ensuite, cliquer sur le bouton “Add a product” pour créer un nouveau produit
• Il faudra après cela, choisir le type de produit voulu (coussins, t-shirts, mugs…)

• Une fois le produit sélectionné, il est possible de renseigner ses informations (titre, description, langue, tags) dans l’onglet “Product Details“

• Dans l’onglet “Pricing” il faudra renseigner le prix de vente du produit
• Dans l’onglet “Synchronization“, sélectionner les différentes couleurs ainsi que les différentes tailles auxquelles le produit sera personnalisé. Une fois cela fait, cliquer sur “Synchronize” pour publier le produit.

Dès lors que le produit a été publié sur Teezily Plus, il est possible de le consulter dans la section Products de l’application. Il est également possible de s’assurer que celui-ci a bien été synchronisé avec la boutique du vendeur (sur Shopify, Woocommerce…) en se rendant sur le tableau de bord de la boutique.

 

Gestion des commandes des paiements et des factures

 

Gestion des commandes

 

Afin d’avoir un œil sur les différentes commandes et suivre leur statut, il faut se rendre sur son tableau de bord Teezily Plus, puis sur le menu “Orders“. Par ailleurs, chaque commande a un statut différent en fonction de son état : en attente, payé, en préparation, erreur, fait, annulé, remboursement.

 

Pour y voir plus clair, chaque commande peut être triée en fonction :

• Du numéro de la commande ;
• Du nom du client ;
• De l’adresse de livraison ;
• Du numéro de suivi ;
• De l’identifiant du vendeur de la commande.

Sur Teezily Plus, il n’est pas possible de modifier une commande déjà importée sur la plateforme. Si une erreur a été commise, l’idéal serait d’annuler la commande afin d’en passer une autre avec les modifications apportées.

En ce qui concerne les annulations, il est possible d’annuler une commande si celle-ci n’a pas encore été envoyée en production et payée. Cependant, dans le cas où la commande a déjà été envoyée en production, il est indispensable de contacter le service client pour la demande d’annulation.

Gestion des paiements

 

 

Pour ajouter un nouveau moyen de paiement depuis le tableau de bord, cliquer sur My account puis sur Payment Method. Tous les types de moyens de paiement s’afficheront et il ne restera plus qu’à choisir celui qui vous convient.

Les moyens de paiement acceptés par Teezily Plus sont : PayPal, carte bancaire et le portefeuille Teezily Plus. Le portefeuille Teezily Plus ou Wallet est une fonctionnalité de paiement spéciale sur la plateforme. Il offre la possibilité d’ajouter de l’argent à un portefeuille électronique sécurisé. Cet argent devra servir à régler les futures commandes.

Il s’agit du moyen de paiement le plus utilisé sur la plateforme. À chaque commande à régler, le montant est automatiquement débité du compte lorsque le solde de celui-ci est suffisant.

 

Gestion des factures

 

Sur Teezily Plus, l’ensemble des commandes est accessible dans les Détails de la Commande. En plus de pouvoir consulter les différentes factures, il sera possible de les télécharger sous forme de récapitulatif. La plateforme offre également la possibilité d’exporter les documents de commande.

 

Ressources Teezily Plus pour les vendeurs

 

Teezily dispose d’un centre d’aide (en anglais) où les vendeurs peuvent trouver des questions/réponses sur plusieurs sujets :

• Débuter sur Teezily Plus
• Les intégrations
• La production et la livraison des produits
• Les paiements, taxes et frais
• Les retours, remboursements et le SAV

Pour accéder au centre d’aide de Teezily Plus il suffit de cliquer sur le lien suivant :

https://supportplus.teezily.com/hc/en-us

 

Service client Teezily Plus

 

En cas de préoccupation ou de problème, il est possible de contacter le service client de Teezily Plus à travers un formulaire en ligne ou en envoyant un message à l’adresse suivante : plus@teezily.com.

Pour chaque demande, assurez-vous de préciser la référence de la commande. Elle est située en haut de chaque commande. Il s’agit à titre indicatif d’un code comme celui-ci : c43fff8d-631.

Par ailleurs, il faut savoir qu’en haut à droite de chaque commande, il existe un bouton pour directement contacter le service client à propos de cette commande. Il faudra ensuite mentionner la raison de la plainte et apporter plus de détails sur le produit.

Le service client est ouvert de 8 h à 5 h UTC du lundi au vendredi et de 8 h à 12 h le samedi. Quoi qu’il arrive, la plateforme s’engage à répondre à toutes les préoccupations dans un délai de 24 h ouvrables.

 

Avis des utilisateurs sur Teezily Plus

 

Avis des utilisateurs sur YouTube

Pierre de l’atelier Print On Demand :

 

Avis des utilisateurs sur Shopify

Sur Shopify Teezily Plus compte plus de 32 avis avec une note moyenne de 3,6

 

Quelles sont les alternatives à Teezily Plus ?

 

Voici une liste non exhaustive d’alternatives à Teezily Plus :

• Printful
• Printify
• Gelato
• Tpop
• SPOD
• Dropshipprint
• Tunetoo
• Etc

 

En résumé

 

Teezily Plus est un service de Print On Demand français qui permet aux vendeurs de connecter leurs boutiques et de vendre des produits personnalisés à leurs clients sans gérer l’impression et la logistique.

Teezily Plus offre un large catalogue de produits variés à des prix abordables. La qualité d’impression globale est satisfaisante et les utilisateurs ont la possibilité de livrer leurs produits dans de nombreux pays grâce à un suivi de livraison. L’application peut être connectée à des boutiques Shopify, Woocommerce ou via une API, et permet également de passer des commandes manuelles ou via un fichier CSV.

Teezily Plus présente cependant quelques limitations. Il n’y a par exemple pas de service de Branding pour les produits ou les colis ni d’outils de personnalisation pour les clients. De plus, certains clients se plaignent des délais de livraison parfois longs et d’un service après-vente peu réactif. Sans oublier son application qui pourrait bénéficier d’une modernisation pour une meilleure convivialité.

En résumé, Teezily Plus est une solution intéressante pour les vendeurs qui recherchent un fournisseur offrant des prix compétitifs et un large choix de produits avec une possibilité de livraison mondiale, et qui accordent moins d’importance aux fonctionnalités avancées et aux délais de livraison.